THEMA:

Hallo mariokart,
mein Händler hat meinen Fahrzeugbrief an Citröen „was weiß ich wohin“ gemailt.
Daraufhin habe ich das Angebot mit meiner Fahrzeugbrief-Nummer aber einem anderen Motortyp bekommen.
Sorry, was soll man alls Verbraucher mehr machen?

Gruß Ralli

Hallo,
ich hatte für unseren 2017er 2Win+ auch direkt bei Citroen nachgefragt.
Da unser Kawa aber vorher beim Händler kurzfristig in der Vermietung war,
haben wir Pech gehabt. Zusätzliche Garantie gibt es nur bei Erstbesitz oder wenn es nachweislich
ein Vorfürfahrzeug war.
Hatte mir beim Kauf letztes Jahr darüber keine großen Gedanken gemacht.
Wird halt mal wieder vom Konto" Erfahrung" abgebucht .

Viele Grüße
Stappi

Servus Mariokart,
mein Händler hat genau die gleiche Aussage getätigt: Für "Euro 5" Modelle ist diese Garantie nicht abschließbar !!
Schöner Mist und nicht nachvollziehbar. Bist Du schon einen Schritt weiter ?
Oder hat jemand mit Euro 5 diese GA bekommen ? (zB +2Jahre ca 475€ ) -
Schöne Grüße

Hallo Wasserratz,

weiter bin ich dahingehend nur, das mir die Citroen Kundenbetreuung bestätigt hat, das diese Einschränkung auf Euro 6 eine "Konzernentscheidung aus Frankreich" sei.

Gibt es jemanden aus dem Raum Köln der diese Garantiewerweiterung abschliessen konnte?

Dann würde ich mich über einen Hinweis freuen und diesem Händler gerne mein Fahrzeug zur regelmäßigen Inspektion überlassen

Schönen Gruß,

Ralf

Wasserratz schrieb:

Servus Mariokart,

Oder hat jemand mit Euro 5 diese GA bekommen ? (zB +2Jahre ca 475€ ) -
Schöne Grüße

ja, es wiederholt sich:
ja genau wie ich es in #56 schon beschrieben habe.

Man sollte sich schon die Mühe machen, wirklich alles komplett zu lesen! Sonst können sich die user die Arbeit auch sparen.....

War gestern beim Zitronen Händler, neben dem sehr freundlichen Ölwechsel auf Garantie haben wir auch die Garantie Verlängerung angeschaut...
Tatsächlich wurden die Händler erst im März über das Angebot informiert (habe die Mail gesehen).
Richtig ist der Anhang von Faulix, welcher sich selbst erklärt:

poesslforum.de/forum/basisfahrzeuge/5868...troen?start=70#93500

Die Leistungen seien wie in der ganz normalen Garantie:

Ihre EssentialDrive Vorteile:
Instandsetzung mangelhafter Teile – außer Verschleißteile – inkl. Arbeitskosten
+ Mobilitätsgarantie CITROËN Assistance
+ Instandsetzung technischer Defekte elektrischer, mechanischer oder elektronischer Natur (Arbeit und Material)
Mit CITROËN EssentialDrive können Sie sich entspannen und Ihren CITROËN einfach genießen.
Die Mobilitätsgarantie CITROËN Assistance bietet Ihnen rund um die Uhr, an 7 Tagen der Woche einen europaweiten Pannenservice.

Da wir nicht mehr als durchschnittlich 10000 km im Jahr fahren werden, sind 862.- Euro für 5 Jahre Garantieerweiterung schon lukrativ (Aussage eines Verkäufers im Autohaus: "Aber leider nur für Sie", er erklärte, dass sie für die Garantiearbeiten keinen vollen Satz bekommen, im Gegenzug aber der Gewinn durch den Verkauf des Kasten nicht bei Ihnen sei).

Insgesamt eine außerordentlich freundliche Beratung, mit dem Fazit es wäre mehr als ärgerlich nicht abzuschließen und nachher ist irgendetwas, 862.- Euro sind nicht viel für Ersatzteile und Arbeitszeit...

Wir werden abschließen....

Wichtig, aber hier schon oft erwähnt, das Ganze nur für Erstbesitzer mit Ad Blue Technik (Euro 6) und innerhalb der normalen Garantiezeit abschließbar....

Hallo Sundance,
habe ich schon gelesen. Aber ich glaube Du bist entweder "durchgerutscht" oder hast einen sehr ausgeschlafenen Händler. Ich habe nämlich hier noch keinen zweiten Euro 5 gelesen.... Ich hoffe für Dich auch nicht, das im Falle eines Falles zu einem Streß kommt weil es ja eigentlich anders formuliert ist...hat ja doch Geld gekostet

Wie ist das denn mit den Kilometern und den Jahren? Zählt das, was zuerst erreicht ist?
Ich finde den Preis für 80.000km in 7 Jahren durchaus in Ordnung, es könnte aber etwas knapp mit den Kilometern werden.
Was ist jetzt wenn ich 75.000 nach 5 Jahren habe?
Ist das dann OK?
Evtl. hat das ja schon mal einer seinen Händler gefragt...

Es sind 70.000 km in 7 Jahren oder aber 140.000 in 7 Jahren...
In Deinem Beispiel hättest Du eben Pech gehabt, da über 70.000 km...

Es zählt, was zuerst erreicht ist, volle Zeit oder abgefahrene Kilometer, wenn Du für 70.000 km abschließt, diese aber aufgrund von irgendwelchen Nutzungsveränderungen schon vor Ende der Zeit abgefahren hast, endet die Garantie bei 70.001 km.
Kulanz wäre dann natürlich ein außerordentlicher Glücksfall, du hättest ja auch für 140.000 km abschließen können...

Da heißt es gut überlegen, was sich die nächsten Jährchen ändern könnte!

Wasserratz schrieb:

Hallo Sundance,
habe ich schon gelesen. Aber ich glaube Du bist entweder "durchgerutscht" oder hast einen sehr ausgeschlafenen Händler. Ich habe nämlich hier noch keinen zweiten Euro 5 gelesen.... Ich hoffe für Dich auch nicht, das im Falle eines Falles zu einem Streß kommt weil es ja eigentlich anders formuliert ist...hat ja doch Geld gekostet

Hast du deinen Vertrag bereits bzw. diesen schon mal gelesen?
Händler meint, er hätte bereits mehrere Euro 5 verlängert.
Evtl. gibts ja doch noch jemanden im Forum der das bestätigen kann.

Genaus so ist es formuliert, im Vertrag:

Hier Teile aus dem Vertrag worauf man sich beziehen kann:

CITROËN Wohnmobil EssentialDrive kann nur im Zusammenhang mit dem Erwerb eines CITROËN Neufahrzeuges des Modells Jumper, das zu einem
Wohnmobil umgebaut wird, bei einem CITROËN Vertragshändler vereinbart werden. Das Fahrzeug muss für private Zwecke (Privatfahrten oder –
reisen) benutzt werden. Eine gewerbliche Nutzung ist ausgeschlossen.
Dieser Vertrag tritt neben die gesetzlichen Ansprüche, die Ihnen als Käufer gegenüber dem Verkäufer zustehen und schränkt solche Ansprüche in
keiner Weise ein. Die auf den nachfolgenden Seiten abgedruckten Vertragsbedingungen gelten als vollinhaltlich zur Kenntnis genommen und
hiermit als anerkannt. CITROËN darf die persönlichen Daten des Käufers zur Durchführung der vertraglichen Verpflichtung speichern und zu
diesem Zweck hiervon Gebrauch machen.
Ort, Datum Unterschrift des Käufers

Anlage: Kopie des Kfz-Briefes
Gewählter Service:

Leistungsberechtigte Fahrzeuge
Als leistungsberechtigte Fahrzeuge für CITROËN Wohnmobil
EssentialDrive kommen alle von CITROËN vertriebenen CITROËN
Neufahrzeuge des Modells Jumper bis zu einem Alter von 24
Monaten (gerechnet ab dem Tag der Erstzulassung) in Betracht,
die zu einem Wohnmobil umgebaut worden sind und die in einem
europäischen Land, in dem autorisierte CITROËN
Vertragswerkstätten tätig sind, zugelassen werden.