THEMA:

Hallo,

ersteinmal Glückwunsch an alle die ihr Fahrzeug bekommen haben und dazu viele frohe Stunden darin und davor:-)

Mir ist jetzt nach 57 Wochen der Faden gerissen.
Dem Händler habe ich jetzt eine Frist zwecks Lieferaussage zum 16. November mit Auslieferung des Kawas bis 15 Dezember gesetzt. Das Ganze mit Einschreiben mit Rückschein.

Sicher, meine Bestellung eines Roomers flutscht nicht so wie die Celebrations gebaut werden. Und das ganze noch gewürzt mit einem Fiat, der seit Juni d. J. in Isny angekommen war.
Und jetzt müssen noch die neuen hell lackierten Klappen akzeptiert werden , schaun wir mal.

Für mich ist das ganze bei Clever nicht mehr seriös und des wegen denke ich handeln zu müssen.

Das mal als Zwischenmeldung von mir, werde weiter berichten

Grüsse
Thomas

Herzlich willkommen im Club der " Jetzt reicht es mir " Geschädigten.

Die Lieferzeiten sind heftig, die Informationspolitik seitens Clever eine Frechheit. Die Dauerantwort vom Händler "Sie können ja vom Vertrag zurücktreten" und dies nach mehr als einem Jahr seit Bestellung und über vier Monaten Lieferrückstand. Die Nachfrage ist so gross, dass jede Stornierung Freude auslöst. Mal sehen wie sich das auf die Qualität auswirkt, wenn er dann mal geliefert wird. Eine Stornierung nach über einem Jahr Wartezeit ist nicht wirklich realistisch, denn irgendwann will man ja das Fahrzeug haben.

Ich kann nur Speeddiver nur zustimmen mit der Aussage.
Vielleicht schreibt noch einer der Clever Freunde ein Taschenbuch über die Lieferzeiten bei Clever....
Das einzige gute ,das wir jetzt für nächstes Jahr in Ruhe Planen können.Also Kopf hoch.Sonnige Grüße vom Niederrhein.

Ich halte das alles für eine einzige Katastrophe !!!!
Bin ziemlich froh, das dieser Kelch in dieser Form an mir vorbeigegangen ist.

Viele Händler wussten sicherlich nicht, beim Abschluss des Kaufvertrags, dass sich solche Lieferprobleme, warum auch immer, ergeben.
Dass plus minus in der Lieferzeit immer etwas drinnen ist, wissen wir alle. Jedoch eine Verlängerung von mehreren Monaten ist schon hart.

Wenn ständig verärgerte Clever Kunden aufschlagen und sich beim Händler beschweren, verstehe ich schon irgendwie, wenn es dem irgendwann zu viel wird und er „nur“ noch die Aufhebung des Kaufvertrages anbietet.
Ob es das richtige Verhalten ist, steht auf einem anderen Blatt.
Dem Händler eine Frist zu setzen und danach vom Kaufvertrag zurück zu treten ist eine Möglichkeit.
Die neue Wartezeit bei anderer Marke einzuläuten, sollte dabei nicht vergessen werden, wenn man sich beschließt diesen Weg zu gehen.
Einfach ein Fahrzeug vom Hof zu kaufen, sofern etwas da ist, zieht oft die Akzeptanz von Kompromisse eingehen mit sich.
Aber diesen Ärger, welche die Wartezeit auslöst, verfliegt in der Regel sehr schnell.
Kunden die am lautesten geschrien haben, loben ihr Fahrzeug sehr schnell ohne wenn und aber.

Wartezeit ist die schönste Zeit, bis zu einem gewissen Punkt.....
Darum herzlichen Glückwunsch von mir an alle, die eisern durchgehalten haben!

Gruß klaus

Kunden die am lautesten geschrien haben, loben ihr Fahrzeug sehr schnell ohne wenn und aber.


Da gehöhre ich dann auch zu. Das eine hat aber auch mit dem anderen nix zu tun.
Ich hätte die Wartezeit nicht endlos ausgedehnt, erfreue mich aber nun an dem Fahrzeug.
Ich gehöre nur nicht zu den Kunden, die sich alles gefallen lassen. Wenn das Fahrzeug dann von mir bezahlt wird, wird auch alles ordentlich erledigt. Da lasse ich meinen Händler auch nicht hängen. Umgekehrt erwarte ich das dann auch bezgl. Einhaltung der Lieferzeit und auch bezgl. der Fahrzeugkonfiguration. Selbstverständlich gibt auch hier für alles Toleranzen. Werden die mit einer krassen Überschreitung aber verlassen, muss man sich halt überlegen, was man tut. Genau das hätte ich getan.
Aber wie gesagt : war zum Glück für mich nicht notwendig. Und jetzt kann ich mich am Fahrzeug erfreuen.

Heute mit meinem Händler telefoniert, wenn ich ihn heute bestelle, bekomme ich ihn Sicher im Frühjahr
2019!, ich muß ihm aber bis Mitte Dezember Bescheid geben, sönst könnte es später werden, die Branche muß boomen

Ich wollte mit meinem Beitrag niemanden auf die Füße treten!

Ein Lob nur auf materiellen Bereich zu beziehen, betrachte ich als einen Fehler.
Kommunikation und Wartezeit müssen mit einbezogen werden, wenn ich das Gesamtpaket beurteilen möchte und nur so macht eine Beurteilung auch Sinn.

Nur so ist es für andere hilfreich in Erfahrung zu bringen, auf was man sich einlässt.

Gruß Klaus

Das haben die bei Clever verschlafen. Kurz den
Händler und Kunden Bescheid sagen das die
Produktion bis Anfang 2019 ausverkauft ist ...
Dann hätten sich bestimmt viele besser auf die
Situation einstellen kommen und nicht sagen
Auto kommt in 5 Monaten und daraus wird dann
nichts weil man es nicht hinbekommt. Wenn
man 10 Kunden sagt das Auto kommt im März
weiß aber das nur 5 in der Zeit geliefert werden
können gibt es eine spiral nach oben die schwer
wieder zu stoppen ist... Und das kommt mir
So vor wenn man die Beiträge so liest...
Ich hatte das Glück das mein Celebration zu den
5 gehört haben wo einigermaßen pünktlich gekommen sind... Aber das hab ich am Anfang
nicht geglaubt das es heut noch so Wartezeiten
für ein Auto gibt.. Allen warten noch viel Geduld ..