THEMA:

Hallo Zusammen,
habe gestern beim Reinigen meines FIAT Ducato ( Tizzian Rot MJ2020) festgestellt, dass der rote Decklack an vielen Stellen abgeht. Immer direkt an den Kanten zum Übergang an der dieser PVC Dichtmasse. Diese Dichtmasse verwendet Fiat um die Stoßstellen der Blechteile abzudichten.
Man kann den Lack mit dem Fingernagel weiter wegkratzen.

Kennt jemand dieses Problem?? Nach knapp 2,5 Jahren schon erschreckend.

Hallo Heimi,

such mal nach Lack blättert ab hier im Forum.
Bei den Unilacken am Ducato ein bekanntes Problem!

Grüße

Das kann dann auch schon mal so aussehen:

Heimi schrieb:

Hallo Zusammen,
habe gestern beim Reinigen meines FIAT Ducato ( Tizzian Rot MJ2020) festgestellt, dass der rote Decklack an vielen Stellen abgeht.
...
Kennt jemand dieses Problem?? Nach knapp 2,5 Jahren schon erschreckend.

Lackprobleme gibt es (zu einem gewissen Prozentsatz) seit vielen Jahren bei den Ducato / Jumper / Boxer Transportern. (alle drei baugleich aus dem Sevel Werk in Italien)

Zwei Jahre nach Fahrzeugübergabe an den Kunden enden die umfangreichen Rechte des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungspflicht des Verkäufers. Die idR weit weniger weitreichende Garantie der Fahrzeughersteller endet bei Fiat und Citroen ebenfalls nach zwei Jahren.

Aaaaaber: von Fiat gibt es wohl immer noch eine dreijährige Lackgarantie!
Durchforste am besten mal alles an Prospekten und Unterlagen zu deinem Fahrzeug nach dieser Lackgarantie! (???)

Und weil die Reparaturen an der Lackierung eines mit Folierung und zahlreichen eingesetzten Fenstern ausgestatteten Wohnmobils aufwendig und damit kostenintensiv werden kann... erwäge schon jetzt einen Anwalt hinzuziehen. Nicht um zu klagen oder zu drohen, sondern um deine Ansprüche so korrekt anzumelden dass du keine Fehler begehst die sich nachteilig auf deine Ansprüche auswirken.

Eine korrekte und haltbare Reparatur ist möglich aber aufwendig.
Viel Erfolg!

HPeter schrieb:

...
Aaaaaber: von Fiat gibt es wohl immer noch eine dreijährige Lackgarantie!
Durchforste am besten mal alles an Prospekten und Unterlagen zu deinem Fahrzeug nach dieser Lackgarantie! (???)

Ich hab gerade mal nachgesehen... die Garantie auf die Lackierung hat Fiat inzwischen auf 2 Jahre reduziert.
Siehe Fiat HP:
www.fiatcamper.com/de/mopar/fahrzeuggarantie

Wenn das für deinen Ducato auch schon so gültig war, dann bleibt dir wohl nur bei Fiat betteln.
(oder ein Jurist der etwas findet um Ansprüche geltend zu machen. Oder einen Vergleich, oder...)

Servus.

Gestern das Garantie Heft von Fiat rausgesucht. - - > da steht 36 Monate Lack Garantie.

Bzgl. Den Aufbauten kommt bei mir noch erschwerend hinzu : ich habe ein Aufstelldach....

Vielen Dank für die wichtigen Infos

Heimi schrieb:

Servus.

Gestern das Garantie Heft von Fiat rausgesucht. - - > da steht 36 Monate Lack Garantie.
...

Glückwunsch!

@alle:
Kennt jemand den Zeitpunkt ab dem Fiat die Garantiezeit reduziert hat?
Evtl mit der Einführung Ducato 8?

Unser Ducato Maxi aus 2021 (die Fahrzeugbasis ist vermutlich MJ 2020) ist bei myCamper/Fiat Professional registriert und die Website weist für ihn ebenfalls 36 Monate Lack-Garantie aus.
Kannst du bitte mal ein paar Fotos von den von dir beschriebenen Stellen hochladen, damit man sich mal ein Bild davon machen kann? Unser ist Campovolo-Grau und etwas Vergleichbares ist mir noch nicht aufgefallen. Hingegen hatte unser Eisen-Grauer vorheriger Jumper (Pössl 2WIN+) aus 2016 Lackfehlstellen mit Enthaftungen an der Unterkante "Heckgarage".
Vielen Dank und schöne Grüße
Michael

Dann hätten das aber Scheuerstellen sein müssen. Das waren jedoch bei uns richtige "Flocken". Da hat der Lack einfach nicht richtig gehaftet. Wir haben das Problem dann auch mit Steinschlagschutzfolie in den Griff bekommen.

Servus.

Ich wollte mal den aktuellen Status bzgl. meinem Lack Garantie Fall abgeben. Mittlerweile sind fast 5 Monate vergangen und der Lack ist immer noch nicht repariert.
Habe mich ja zuerst an einen Fiat Händler gewandt. Der hat einen Garantieantrag bei FIAT eingereicht - es wurde aber nur 1/4 der veranschlagten Reparatursumme freigegeben. Nach 2 Monaten hat der Händler aufgegeben!!
Habe dann selbst beim FIAT Kundenservice angerufen und den Fall geschildert - oder versucht zu schildern.....
Und dann telefoniert man direkt mit Italien und man hat eine nette Dame am Telefon, die nur sehr eingeschränkt Deutsch versteht. Nach 15 Minuten ist man froh, dass man seine Adresse und seine Fahrgestellnummer fehlerfrei übermitteln konnte.
Und dann passierte erst mal wochenlang gar nichts. Erst das 4 oder 5 Telefonat brachte dann eine Reaktion. Mein Fahrzeug wurde von einem Fiat Aussendienstmitarbeiter begutachtet und der Schaden wurde bestätigt.
Leider war damit der Fall aber noch nicht gelöst: Fiat übernimmt nur die neue Lackierung - aber nicht die Demontage / Montage der Wohnmobil-Umbauten (Aufkleber / Markise und solche Sachen).
Nach längerer Diskussion übernimmt der Händler diese Arbeiten.