THEMA:

Bassotto schrieb:

...
Am Dienstag Nachmittag rief mich der freundliche Servicemitarbeiter an, dass der Ölwechsel erledigt ist, aber leider der Server bei Citroen das Update immer wieder abbricht.
Die haben dann 3 Tage dafür gebraucht, bis die geänderte Software aufgespielt war.
Gestern konnte ich den Jumper dann wieder entgegen nehmen.
Das Update wird wohl direkt von Citroen aus mit dem Fahrzeug durchgeführt, die Werkstatt muss nur die Verbindung herstellen.

So ähnlich stellte sich das zunächst bei uns auch dar ... bis man bemerkte, dass auch der adblue-Tank quasi vollständig gefüllt sein muss, um alkes vollständig erledigt zu haben. Die Stunden davor war "angeblich" das Update nicht i.O. und es wurde mächtig über Server in Indien etc. geschimpft. War aber gar nicht der Fall, wie man dann ehrlicherweise zugab.

Unser Pössl (Prod.Dat. 3/22 mit 140 PS) ist nach Eingabe der VIN auf der Citroen-Seite von einer Rückrufaktion betroffen.
Ist ja klasse, dass man als Kunde dort nicht erfährt was denn gemacht werden muss/soll.
Und warum werde ich von/vom Citroen/KBA nicht angeschrieben?
Muss man sich als Besitzer jetzt auch noch proaktiv um sowas kümmern?
In den bisherigen Beiträgen habe ich auch keine passende Antwort dazu gefunden was denn nun genau gemacht werden soll, habe ich was überlesen?

Hallo, bei Sicherheitsrelevanten Aktion wirst du angeschrieben, bei Service oder Werkstatt Aktionen nicht. VG Wohmi

MadBoy schrieb:

was denn nun genau gemacht werden soll, habe ich was überlesen?

Beim nächsten Termin prüft die Citroen-Werkstatt, ob irgendwelche Service-Aktionen für dein Fahrzeug anstehen, das wird dann automatisch mit erledigt. Also kein Grund zur Sorge.
Du kannst natürlich auch proaktiv zur Werkstatt gehen und einen Termin nur für das Update machen.

MadBoy schrieb:

ist nach Eingabe der VIN auf der Citroen-Seite von einer Rückrufaktion betroffen.

Wo gibst du die VIN auf der Citroen Seite ein ?

www.citroen.de/wartung-services/rueckrufaktion-pruefung.html

Hallo zunächst - habe ein Lagerfahrzeug gekauft, welches um Februar zugelassen wird. Die Fahrgestellnummer habe unter dem o.g. Link eintragen und prompt wird die Rückrufaktion für mein Fahrzeug bestätigt.
Bedeutet ich suche mir gleich nach Zulassung einen Citroen - Buisness Partner um dem nachzugehen?

Nein, Du sagst dem ausliefernden Händler vom Rückruf nach Überprüfung der FIN und er möchte sich "bitte" vor Auslieferung des Fzg. darum kümmern. So hast Du es nicht selbst an der Backe.....

Hallo
Ich muss diesen schon eingeschlafenen Beitrag wieder erwecken, da ich in nächster Zeit in die Werkstatt muss um die erste Inspektion nach zwei Jahren zu machen. In dem Telefonat mit der Werkstatt stellte sich auf Nachfragen meinerseits heraus, dass unser Jumper auch ein Software-Update bekommen soll.
Jetzt stellt sich mir die Frage, ob das Fahrzeug anschließend noch ordentlich läuft. Ich bin leider ein VW Opfer, das heißt mein 6. Golf lief nach dem Update sehr, ich sag mal, anders. Schlechtere Gasannahme, Ruckeln bei gewisser Drehzahl, mehr Verbrauch, bis hin zum frühen Zusetzen des Partikelfilters. Leider war das Fahrzeug auf meine Firma angemeldet und somit stand mit kein Schadenersatz zu.
Wie sind eure Erfahrungen? Gibt es bei Citroen kein Schadenersatz? Ich denk da ja nicht an tausende von Euros, aber wenn jemand extra für's Update in die Werkstatt fährt, der sollte die Unkosten erstattet bekommen.
Wie sehr ihr das?
Gruß

Du fährst doch sowieso wegen der Inspektion in die Werkstatt. Welche zusätzlichen Kosten willst du da geltend machen?