THEMA:

Habe ich doch geschrieben:
Wenn dein "Zettel" das 3seitige Dokument mit deinen Fahrzeugdaten und einer Vertragsnummer ist und du eine Quittung für deine Bezahlung hast, ist alles geritzt.
Kannst auch bei Citroen anrufen und es dir telefonisch bestätigen lassen, dass die Garantieverlängerung hinterlegt ist, wenn du dem "System" nicht traust.

Wie der Zufall es will,
Habe gerade einen Anruf vom Autohaus bekommen.
Citroen hat den fälligen Betrag bei ihm abgebucht, und ich möchte doch beim Autohaus den Betrag begleichen....
Es war für ihn das erste mal das er diese Garantie verkauft hat. Is doch alles gut....
Ich bekomme jetzt noch eine Bestätigung von ihm und das Thema ist durch.
Danke an alle!!!

Ich habe auch gerade die Garantieverlängerung für 6 Jahre abgeschlossen. Im Citroen-Autohaus bekam ich das "Exemplar für den Kunden", verbunden mit meinem Zahlungsbeleg. Damit ist alles geritzt, ging völlig unproblematisch in 10 Minuten über die Bühne. Eine Kopie habe ich in den Kasten gelegt, wobei das angeblich nicht nötig sei, weil jede Citroen-Werkstatt wohl Zugriff auf diese Daten haben soll.
Viele Grüße
Ralph

Hat denn bisher keiner diese Garantieverlängerung in Anspruch genommen?
Abschließen ist sicher leicht und schnell gemacht, richtig interessant wäre es aber, wenn tatsächlich mal ein Fall aufträte, besonders in der Pampa weit weg von Zuhause.

Hallo,
ich möchte auch eine Garantieverlängerung bei meinem Roadcruiser machen. In den Vertragsbedingungen(siehe Seite 17 hier) steht sinngemäß, dass das Serviceheft lückenlos sein muss. Das ist klar, aber müssen diese "normalen" Kundendienste von einer Citroen-Werkstätte durchgeführt werden oder darf ich auch in die freie Werkstätte meines Vertrauens hier am Ort gehen? Bei Garantiesachen gehts natürlich zu Citroen.Ich bekam diesbzgl. heute zwei unterschiedliche Aussagen von einem(!) Mitarbeiter von Citroen Deutschland.
Gruß
Markus
PS Ich weiß, dass ich zum Erhalt der normalen Garantie den Kundendienst nicht bei Citroen machen muss, sondern in jede andere Fachwerkstätte gehen kann. Aber ist das auch bei der Garantieverlängerung so.

Hat jemand vll bisjetzt eine Antwort zum vorherigen Post?

Ich meine es gab ein Urteil, dass man die Werkstatt frei wählen kann, so lange die Herstellervorgaben eingehalten werden.
Aber könnte mir gut vorstellen, dass angezweifelt wird, ob die wirklich zu 100% eingehalten wurden...

Nach den Allgemeinen Vertragsbedingungen besteht für Citroen gem. Ziff. 6 eine Verpflichtung zur Leistung nicht, wenn u.a.
"- das Fahrzeug zuvor in einem von Citroen nicht anerkannten Betrieb instand gesetzt, gewartet oder gepflegt wurde, es sei denn, der Käufer weist nach, dass der aufgetretene Schaden nicht in ursächlichem Zusammenhang mit dieser Wartung oder Pflege steht"

Die Beweislast liegt also beim Käufer und zu beweisen, dass der Schaden nicht im Zusammenhang mit einem Werkstattaufenthalt bei einem von Citroen nicht anerkannten Betrieb steht dürfte aufwändig sein.

Mit dem Begriff des "von Citroen nicht anerkannten Betrieb" dürften alle Werkstätten gemeint sein, die nicht zum fabrikatseigenen Servicenetz gehören.

Die Garantieverlängerung wird daher nach meiner Einschätzung nur über eine lückenlose Wartung beim Citroen-Partner verläßlich in Anspruch zu nehmen sein - vorausgesetzt es greift nicht eine der zahlreichen weiteren Leistungsausschlüsse (siehe Ziff. 6 Vertragsbedingungen) .

Gruß, Bernhard

Verlängerung ist in dem Zusammenhang verwirrend , wenn man sich das genau durchliest
zählt nämlich die Zeit wenn mann den Abschluss nach 1,5 Jahren macht vom ersten Tag an.

Da sind dann mal die bis dahin gefahrenen km und Monate abzuziehen .............

Oder ?

Nach Tz. 1.2 tritt der Vertrag ab dem Zeitpunkt der Unterzeichnung zwar in Kraft, endet aber mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit gerechnet ab dem Tag der Erstzulassung. Die Leistungspflicht von Citroen beginnt mit Ablauf der Neuwagengarantie und gilt bis zum Ablauf der Vertragsdauer, längstens jedoch bis zum Erreichen der vereinbarten Laufleistung.