THEMA:

allerdings auch total intransparent ist.

...plötzlich sind bei mir neben den Rechnungen (da stehen ex FR nur Summen) auch Dokumente unter "Meine Fahrstrecken in Spanien, Portugal und Italien" im Mango/APRR Kundenbereich aufgetaucht.

Dort sind alle Strecken mit Datum, Classe und Einzelbetrag vermerkt.

Der einzige Pferdefuß an der Mango-Box ist, dass nach einem Jahr Nichtnutzung 10€ fällig werden

Wo ist das geregelt ?

p.s. die Monatsgebühr scheint übrigens nicht nur für den Kalendermonat gültig zu sein sondern 30 Tage

Flex636 schrieb:

...dann kannst du dich, wie Bernd schon geschrieben hat, unter www.mango-mobilitesbyaprr.com/de - dort rechts oben Kundenbereich -> Erste Anmeldung und vergessenes Passwort -> Eingabe Ihre Kundennummer (250 + 9 Ziffern)
/ Kundennummer (25009 oder 25003 + 7 Ziffern) und Postleitzahl - registrieren.

Es gibt auch eine App dort kannst du dann auch auf Rechnungen zugreifen und das Ding verwalten.

Viel Spaß dabei und viele Grüße,
Mat

Ich bin zu doof dafür.
Nach Klick auf Kundenbereich komme ich nur auf die Seite zum Einloggen. Nummer/Emailadresse und Postleitzahl als PW funktionieren nicht. Passwort vergessen führt dann zu einer Seite, wo nach Angabe der Kundennummer ich eine Mail bekomme, in den Überschrift der Link zur Seite zum Einloggen hinterlegt ist. Das habe ich jetzt so 4-5 mal ausprobiert, erfolglos.
Ob's am Apple/Firefox/Safari liegt oder das Problem doch vor der Tastatur sitzt?
Naja, vielleicht haben sie ja schon das 1.April-Feature vorgezogen...

Grüße
Christian
(dessen Mangobox auch nach 3 Tagen mit LAPoste da war)

Hallo,
auch bei mir gibt es bei der Anmeldung Probleme.
Seit Dezember habe ich die Box und wollte nun das Kennzeichen unseres neuen Evolution eingeben.
Doch die Anmeldung war nicht mehr möglich, Auch der Passwort-Reset hat nichts gebracht. Die Bestätigungsmail kommt an doch man landet immer wieder bei der Anmelde-Seite.
Bis jetzt (nach einer Woche) hat Mango noch nicht reagiert...
Ich habe eine Frage an die Camper, die die Box schon länger nutzen: Habt ihr auch Probleme bei der Anmeldung am Internet-Portal?
Ratlose Grüsse
Stefan

Bei mir geht's
Link

Flex636 schrieb:

allerdings auch total intransparent ist.

...plötzlich sind bei mir neben den Rechnungen (da stehen ex FR nur Summen) auch Dokumente unter "Meine Fahrstrecken in Spanien, Portugal und Italien" im Mango/APRR Kundenbereich aufgetaucht.

Dort sind alle Strecken mit Datum, Classe und Einzelbetrag vermerkt.

Der einzige Pferdefuß an der Mango-Box ist, dass nach einem Jahr Nichtnutzung 10€ fällig werden

Wo ist das geregelt ?

p.s. die Monatsgebühr scheint übrigens nicht nur für den Kalendermonat gültig zu sein sondern 30 Tage

Hallo @Flex636,

Hab mir das Ding jetzt auch gerade bestellt. Ihr redet immer von einer App? Ich finde im Appstore OSX unter Mango aber nichts?

Übrigens die 10€ Gebühr für Nichtbenutzung fällt auch bei BipandGo an……

Suche nach:
Mango mobilites by APRR
App Store
Play Store

Stefan_K schrieb:

Hallo,
auch bei mir gibt es bei der Anmeldung Probleme.

zur Anmeldung im Thema suchen ... ab #9 und #176
ich glaube mich daran erinnern zu können das die PLZ nicht funktioniert hat.
Aber über die Funktion Passwort vergessen hat's dann geklappt (mail im SPAM-Filter?)

Danke gefunden……ist aber nur in Englisch…..aber machbar……jetzt warte ich erstmal auf das Ding…..mal sehen wie lange es dauert.

Waschtl schrieb:

Suche nach:
Mango mobilites by APRR
App Store
Play Store

Stefan_K schrieb:

Hallo,
auch bei mir gibt es bei der Anmeldung Probleme.

zur Anmeldung im Thema suchen ... ab #9 und #176
ich glaube mich daran erinnern zu können das die PLZ nicht funktioniert hat.
Aber über die Funktion Passwort vergessen hat's dann geklappt (mail im SPAM-Filter?)

Hat bei mir letzten Monat alles problemlos geklappt.
Bei Passwort an Restriktionen gedacht? (Großbuchstaben,Sonderzeichen,Zahl)
Bei PLZ bitte Dxxxxx beachten und KFZ Kennzeichen ohne „-„ und Leerzeichen, das sind zwei Fallstricke.

Viel Erfolg

Flex636 schrieb:

allerdings auch total intransparent ist.

...plötzlich sind bei mir neben den Rechnungen (da stehen ex FR nur Summen) auch Dokumente unter "Meine Fahrstrecken in Spanien, Portugal und Italien" im Mango/APRR Kundenbereich aufgetaucht.

Dort sind alle Strecken mit Datum, Classe und Einzelbetrag vermerkt.

Der einzige Pferdefuß an der Mango-Box ist, dass nach einem Jahr Nichtnutzung 10€ fällig werden

Wo ist das geregelt ?

p.s. die Monatsgebühr scheint übrigens nicht nur für den Kalendermonat gültig zu sein sondern 30 Tage

Das ist geregelt im Preisverzeichnis, das dem Kunden mit dem Badge zusammen zugeschickt wird. Das (sehr) Kleingedruckte ist natürlich selten spannend und zudem nicht gut für die Augen, offenbart aber eben solche Kleinigkeiten. Wäre auch ein schlechtes Geschäftsmodell, wenn so ein Badge nebst Account jahrelang ohne Nutzung für lau beim Kunden schlummert.

...wie es scheint hat Mango die Website überarbeitet, Zugang funktioniert, man muss trotz DE Einstellung im Kundenbereich aber etwas Französisch drauf haben, da nicht alles übersetzt ist
www.mango-mobilitesbyaprr.com/

Bei der App hat sich m.E. nichts verändert, die ist bei mir English, übernimmt die Spracheinstellung meines iPhones...

Ich hoffe hier wurden schon die entscheidenden Hinweise gegeben, dass das bei euch auch mit der Registrierung/Anmeldung klappt.

Viele Grüße,
Mat