THEMA:

HolgiP schrieb:

Wir waren heute bei Citroen und haben noch schnell die Garantie-Verlängerung abgeschlossen sowie viel wichtiger, auch gleich aktivieren lassen. Am Montag wäre es dafür laut Verkäufer bereits zu spät. Benötigt wurden Fahrzeugbrief und Ausweis sowie 30min Zeit. Die Preise stimmen nicht ganz, waren aber zumindest auf den Euro genau.


NEIN, unser Citroen-Händler hatte noch rein garnix für 2023 vorliegen. Er konnte uns weder Preise noch Änderungen am Garantieumfang nennen und im System war auch noch nichts hinterlegt.

Ein Händler kann ja auch eine Anschlussgarantie von Car Garantie verkaufen, wenn er kooperierender Partner ist.

Warum sollte man auf einen Fremdanbieter gehen, wenn der Hersteller selber so einen Service anbietet?
Der Citroen-Preis erscheint uns sehr fair, selbst wenn der Ölwechsel mit Filter und Dichtmaterialien inzwischen etwas günstiger geworden ist. Man darf nicht vergessen, daß die Sevel kein PKW sind und es daher nicht so auf Elektronikspielereien wie Elektronisches Fahrwerk mit Dämpferanpassung per Joystick bzw BC durch den Fahrer ankommt. Die Sevel sind und bleiben Handwerkerkarren mit vielfach 3.5 Tonnen zGG. Eine dazu passende Stabilität und Haltbarkeit an den Teilen ist nur durch entsprechenden, gegenüber jedem PKW höheren Materialeinsatz möglich.

Sicher das hinter der Citroën-Garantie die es ab morgen nicht mehr gibt kein „Fremdanbieter“ steckt?

Vertragspartner ist die Citroën Deutschland GmbH, die beauftragen natürlich auch Dritte, um die Leistung zu erbringen.

Diese Garantie wird es hoffentlich auch weiterhin geben. Gut möglich, daß man nur die neue Versicherungssteuer draufschlägt und es weiterlaufen läßt = Hoffnung unsererseits.

Die Vst gibt es schon immer, nur der Konstrukt dahinter ändert sich wenn der Händler nicht der Mops von Bambi sein will.

daspösselt schrieb:

Über die VIN hat die Werkstatt Zugriff auf deine Verträge und sieht das die Garantie besteht oder bei PSA Registrieren, da siehst Du auch all deine Verträge.

psa-bank.force.com/deutschland/s/custom-login

Warum sollte mein Garantiestatus bei der Bank ersichtlich sein?

Weil oft eine Bank, ein Versicherer oder beides hinter der Garantie steckt. Das ist bei vielen Herstellern bei Financial angedockt.

Was mich daran wundert: Ich habe keinen Vertrag mit der PSA Bank (Deutschland GmbH), sondern mit der Citroen Deutschland GmbH geschlossen. Im Vertrag ist eine Weitergabe meiner Daten an Dritte nicht geregelt, es gab auch kein weiteres Dokument dazu, die PSA Bank ist auch nicht erwähnt. Wenn meine persönlichen Daten jetzt dort liegen ist das nicht sauber...

Die Registrierung nur über meine email hat erstmal nicht funktioniert - auf dem Vertrag steht auch keine email Adresse, die kennt nur der Citroen Service Partner, der ist eine andere Legaleinheit und nicht Teil von Stellantis.

Ich habe jetzt das Registrierungsformular mit der Nummer vom Wohnmobil EssentialDrive Vertrag ausgefüllt, mal sehen, ob die damit etwas anfangen können.