THEMA:

Wer ein extrem preisgündtiges Modell kauft siollte sich darüber im Klaren sein, dass mit hoher Wahrscheinlichkeit der Hersteller auch bei den Personalkosten spart. Da wird nur der absolut minimale Personaleinsatz vorgehalten, da alles andere zu sehr die Kosten nach oben treibt.

Aber auch das Kundenverhalten kann in dieser Branche wahrscheinlich so machen Mitarbeiter zur Verzweiflung treiben. Da wird ein Vertrag unterzeichnet und danach beginnt die Umbestellerei. Solange es sich um Elemente handelt, die der Händler anbaut, führen diese Änderungen zu sehr geringen zeitlichen Auswirkungen. Wenn aber die Farbe oder die Ausstattung des Basiswagens geändert wird, dann führt auch dies eventuell zu einem zeitlichen Verzug. Der Händler muss dies mit dem Hersteller klären, der muss dies mit dem Basishersteller klären, was noch möglich ist. und schon kommt das Basismodell gegebenenfalls später. Und schon wird sich über die Lieferverzögerung des Herstellers beklagt, obwohl man selbst für diese Verzögerung mit verantwortlich ist.

Silverio schrieb:

Sicher gibt es da enormes Verbesserungspotential. Das steht außer Frage.

Was aber die allgemeine Lieferzeit angeht, ist es einfach dem Boom geschuldet. Da kann ja jeder auch selbst entscheiden, ob er dann überhaupt bestellen möchte.
Positiv ist wenigstens, dass inzwischen wenigstens gesagt wird, wenn die Auftragsbücher für das Modelljahr voll sind und man mit der Information nochmal anders planen kann.

Die Wartezeiten sind das Eine, ich finde aber, dass wenigstens brauchbare Kommunikation stattfinden sollte. Also in welcher Woche ist konkret der Kasten für die Produktion geplant? Gibt es automatisch eine Information, wenn sich daran etwas ändert? Bekomme ich als Kunde sofort bei Verfügbarkeit der neuen MJ-Information eine aktualisierte Auftragsbestätigung mit der Möglichkeit von Änderungen/Rücktritt? Wenn sich da nennenswert etwas ändert, dürfte das schließlich als neues Vertragsangebot des Lieferanten angesehen werden.

KW-Freund60 schrieb:

Aber auch das Kundenverhalten kann in dieser Branche wahrscheinlich so machen Mitarbeiter zur Verzweiflung treiben. Da wird ein Vertrag unterzeichnet und danach beginnt die Umbestellerei. Solange es sich um Elemente handelt, die der Händler anbaut, führen diese Änderungen zu sehr geringen zeitlichen Auswirkungen. Wenn aber die Farbe oder die Ausstattung des Basiswagens geändert wird, dann führt auch dies eventuell zu einem zeitlichen Verzug. Der Händler muss dies mit dem Hersteller klären, der muss dies mit dem Basishersteller klären, was noch möglich ist. und schon kommt das Basismodell gegebenenfalls später. Und schon wird sich über die Lieferverzögerung des Herstellers beklagt, obwohl man selbst für diese Verzögerung mit verantwortlich ist.

Das ist eigentlich kein so großes Problem. Das hatte ich auch durch, ohne Auswirkungen auf die Lieferzeit. Änderungswünsche waren immer bis zu einer bestimmten Anzahl von Wochen vor dem Produktionstermin möglich, danach dann nicht mehr. Die Grenzen lagen je nach Zuordnung (Basisfahrzeug, Exterieur, Interieur) bei etwa 3 bis 4 Monate vor Fertigung.

Ich denke, dass der Produktionszeitpunkt bei den diversen Pössl Modellen relativ kurzfristig festgelegt wird. Jedenfalls dürfte er in der Regel nicht zum Zeitpunkt der Bestellung schon feststehen.

Die Fahrzeuge werden bestimmt nicht in der Reihenfolge ihrer Bestellung gefertigt. Es geht ja darum, sozusagen am Band immer jeweils in einem Zug eine möglichst große Anzahl möglichst baugleicher Fahrzeuge zu fertigen. Da aber nicht vorhersehbar ist, was die Kunden in welcher Anzahl ordern, muss eben rel. kurzfristig auf der Basis aller bis dahin vorliegenden Bestellungen entschieden werden: Jetzt bauen wir die ganzen bestellten 2Wins, dann die Fahrzeuge mit Aufstelldach usw. Das kann auch mal dazu führen, dass man als Kunde früher dran kommt, aber eben auch durchaus später als erhofft. Nur so ist m.E. eine wirtschaftliche Fertigung zu den bekannt günstigen Preisen bei Pössl möglich.

Wir haben heute nach 11 Monaten unseren Runner 2020 zugelassen, dieser wurde zwar schon Ende September geliefert. Aber wegen fehlendem CoC haben wir noch gewartet, jetzt kann es endlich losgehen

LG Lars

Hallo an alle,

Unser Warten hat endlich ein Ende. Unser Ende Februar 2019 bestellter Clever Celebration ist beim Händler eingetroffen. Ich habe heute zufällig mitbekommen, weil ich bei unserem Händler war und das Zenec-Navigationssystem stornieren wollte. Wir werden noch offiziell informiert, haben sie mir gesagt.

Wenn wir den Wagen haben, stellen wir uns vor und stellen ein paar Bilder vom Wagen..

Als Info: Anbauteile(Solaranlage, Markise, etc.) sollten nach der Zulassung angebaut werden.

Grüße
Mad

Der Runner ist nun endlich angemeldet und steht auf dem Hof. Euro 6 d-temp, 3 Jahre TÜV, alles andere ist auch richtig. Bestellt Januar 2019, Bestätigung nach einem Monat, voraussichtlicher Liefertermin ab Oktober, minimale Anzahlung, beim Händler angekommen Ende September ohne Papiere. Jetzt im Dezember hat der Händler eine Einzelabnahme auf seine Kosten gemacht. Bei der Anmeldung gar keine Probleme gehabt. Alles wie bestellt, keine Reklamationen, super Einweisung. ***** für den Händler. Ein schönes Weihnachtsgeschenk.
Euch allen ein schönes Fest.

Hallo zusammen,
zunächst Dank für die vielen interessanten Beiträge.
Wir haben am 24. Oktober 2019 unseren Clever Celebration, (Bestellfahrzeug) eisengrau, Wandler, 160 PS bestellt. Die unverbindliche Lieferzeit wurde uns vom Händler mit Juni 2020 genannt. Anfang Dezember eine Anzahlung geleistet (5%). Am 21.Dezember wurden wir informiert, dass der Liefertermin ca. September 2020 sein wird, ein genauer Termin kann noch nicht genannt werden. Dazu kommt ja auch noch die Zeit für den Einbau der Sonderwünsche beim Händler (Navi Alpine, 2x110 W Solar, Thule Markise etc.)
Das ist schon eine gewaltig lange Wartezeit. Da müssen wir uns wohl weiterhin mit unserem California T5.2 begnügen und den Sommer damit planen.

Moin,

auf dem CSD 2016 haben wir unseren Clever mit etlichen Sonderwünschen bestellt. Der Händler schrieb einen unverbindlichen Liefertermin in den Vertrag. Das habe ich nicht akzeptiert, daraufhin haben wir uns auf verbindlich einen Monat später geeinigt. Den Monat hat der Händler dann um ein paar Tage überschritten, aber was soll’s. Unsere Lieferzeit betrug ca. 12 Monate, das war aber im Vorfeld klar. Pünktlich geliefert, bei uns war alles gut. Eine kürzere Lieferzeit wäre natürlich auch sehr schick.
Bei Sonderwünschen stellt „Mann“ sich hinten an, bei Vorlauffahrzeugen kann es schon mal schneller gehen.
Gruß Martin

Moin und noch ein gesundes neues Jahr,

wir haben im September 19 einen Runner bestellt. Im Oktober 19 kam die Bestellbestätigung vom Händler. Wann ist die Bestätigung von clever zu erwarten?

Viele Grüße
Ronald

Hallo Ronald
Ich wünsche Dir viel Geduld bei der Wartezeit. Wir haben Mitte Februar 19 bestellt und die Bestätigung mit vorläufigen Liefertermin im Februar vom Händler erhalten. Vom Cleverwerk kam nie eine direkte Nachricht an uns, Infos erhielt immer nur der Händler von ihnen, der leitete diese an uns weiter. Eine direkte Anfrage ans Werk machte ich einmal, bekam aber als Antwort lediglich, daß sie dies nicht wollen und alles über den Händler laufen soll. Auf meine Fragen wurde nicht eingegangen. Ob das Kundenservice ist? Hast Du vom Händler bei der Bestellbestätigung einen vorläufigen Liefertermin erhalten? Dies ist zwar nur ein sehr grober Anhaltspunkt (siehe meine Signatur), aber man weiß dann wenigstens ab wann man auf die Ankunft hoffen kann.
Trotzdem freue Dich auf Dein Gefährt, wenn es da ist hat sich das Warten schon rentiert.
Viele Grüsse vom Erich