THEMA:

Kann ich in der Garantiezeit den Händler wechseln, der die Garantieleistungen von Clever erfüllt.

Clever bietet keine Garantieleistungen. Der Händler (dein Vertragspartner, und nur dieser) ist gesetzlich zur Nacherfüllung verpflichtet (Gewährleistung). Diese Arbeiten können auch in einer anderen Werkstatt erledigt werden, aber nur in Absprache mit ihm...

Viele Grüße,
Mat

Hallo,
wir wohnen in Siegburg und haben aus Vertragsgründen einen Prime in Berlin gekauft. Nach Rücksprache mit einem Händler in der Nähe stellt sich heraus das dieser keine Garantiearbeiten am Prime übernimmt. Pössl gab die Info, das die Händler es grundsätzlich machen sollen, aber nicht verpflichtet werden können. Eine Anfrage ob er nach einem Auftrag von Zusatzarbeiten, wie z.B. AHK, Markise usw, dazu bereit wäre , wurde leider nicht beantwortet. Schade.

...auch Pössl hat keine Garantieerklärung. Zur Gewährleistung ist halt nur der Vertragspartner verpflichtet...

Viele Grüße,
Mat

hatten wir alles schonmal, genau in diesem Thread. Mangels öffentlicher Garantieerklärung seitens Pössl / Roadcar / Clever ist man auf den Willen des fremden Händlers angewiesen.

...genau, wobei die Pössl Gruppe über geeignete Formulierungen in Service Partner Verträgen das Hilfsprinzip im Servicenetz im Sinne der Kunden vereinbaren könnte, auch ohne Garantieerklärungen.

Nur so als Idee...

Viele Grüße,
Mat

Hallo,

drum prüfe vorher, wer sich ewig bindet aus diesem Grund habe ich mir einen wohnortnahen Händler gesucht. Selbst bei dem (wir haben dort schon zwei Fahrzeuge gekauft) ist es bei der aktuellen Auftragslage schwer, einen zeitnahen Termin zu bekommen (Rep. termine sind fast jährlich fällig).

Gruß Friedhelm

Gegenfrage: Welche Garantie???
Es gibt doch weder bei Pössl noch bei Globecar, noch bei Clever oder Roadcar eine Garantie. Wer anderes behauptet möge das bitte belegen.

Manche die hier Ratschläge zum Thema Garantie geben... sind wohl so schlecht informiert, dass ihnen die genaue Bedeutung der Begriffe Garantie und Gewährleistung nicht bekannt ist.

Bitte informiert euch bevor ihr Unwissen verbreitet.
Ua Wikipedia und der ADAC bieten Erklärungen an.

steht doch schon oben
VG Jürgen