THEMA:

Hallo liebe Gemeinschaft,

bei unserem Clever Camper auf Citroen Jumper Basis BJ2019 löst sich der Lack im Front Dachbereich (siehe Foto).
Leider ist er seit ein paar Tagen aus der 2 jährigen Garantie (Erstzulassung war 6.3.2020) und der Händler wurde am 25.3.2022 informiert.

Hat jemand ebenfalls dieses Problem und kann berichten wie Citroen damit umgegangen ist?

Oh das ist ja mist. Ich dachte das Problem (was es vor Jahren wohl häufig gab) mittlerweile nicht mehr vorhanden ist. Ist das ein Uni Lack ohne Klarlackschicht?

ich habe keine Ahnung, ob es eine Klarlackschicht gibt.
Am 1.4 bin ich in der Werkstatt. Danach kann ich eventuell neues berichten.

Wenn es das Fiat Standardrot ist, gibt es keine

Bist du dir sicher, dass du keine Ahnung hast, ob du eine Metallikfarbe hast oder nicht? Da liegen in der Regel einige 100 Euro zwischen. Bei der Standardfarbe gibt es keinen Klarlack bei der anderen schon.
Wolfgang

Ja, da bin ich mich sicher . Hast du denn Erfahrungen mit Lackproblemen und der Abwicklung gemacht (dies ist ja meine Frage)

Ich habe keine Probleme damit. Liegt vermutlich am Metalliklack. Am 01.04. wirst du dann ja auch erfahren, um welche Lackform es sich bei deinem Fahrzeug handelt und wie Citroen damit umgeht. Viel Glück.
Wolfgang

Die Frage, ob metallic oder nicht, wird durch den Farbcode beantwortet. Den findet man auf dem Typenschild im Motorraum und dann:
colorndrive.com/de/lackstift/fiat-ducato
Ebenfalls in den Unterlagen zur Bestellung.
Gruß, Peter

Also: Ich habe den Fiat in Silbermetallic und das Problem seit Jahren. Die Stelle auf dem Foto ist ganz typisch! So fing es auch bei mir an. Mittlerweile sind schon das ganze Dach und die Motorhaube betroffen. Der Lack hält nicht auf der Grundierung und lässt sich teilweise am Stück abziehen! Ich habe regelmäßig das verklebte Solarpanel kontrolliert und angehoben und letztes Jahr komplett mit dem Lack in der Hand gehabt! Usw.,usw. ... "Ist der Ruf erst ruiniert, lebt's sichs völlig ungeniert!

....es hilft Dir zwar im Prinzip nicht weiter, aber wenn Du wissen willst ob Klarlack drauf ist, einfach ein weißes Tuch und etwas Politur nehmen und an einer Stelle polieren. Bleibt das Tuch weiß ist Klarlack drauf, ist es rot eben keiner. Wir mußten früher in meiner Lackiererei häufig solche Lackabblätterungen reparieren. Gabs übrigens auch mal recht heftig bei Opel.
Bin gespannt, was Dir von Deiner Werkstatt vorgeschlagen wird. Viel Glück!
Gruß
Markus


...kurz noch zur Vorgehensweise: Wenn es ordentlich und dauerhaft werden soll, muß der Lack komplett runter geschliffen werden. Da man dann auch tlw. blankes Blech danach hat, muss gefüllert, idealerweise zwischen geschliffen werden und erst dann wird lackiert. Das wird aber im besten Fall wohl nur für das vordere Dachteil vom Hersteller bezahlt. Eine vorbeugende "Behandlung"des restlichen noch fehlerfreien Fahrzeugs wird meiner Erfahrung nach nicht genehmigt. Bin gespannt wie kulant sie sind.
Wenn Du mit der Bearbeitung Deines Falls durch die Werkstatt nicht zufrieden bist, dann wende Dich direkt an den Kundenservice von Citroen. Da werden aus eigener Erfahrung Sachen möglich, die die Werkstatt kategorisch abgelehnt hat. Spreche da aus eigener Erfahrung (PKW und Womo). Man muß natürlich schon auch bestimmt und hartnäckig sein
Gruß
Markus
PS Wird auf den alten Lack drauf lackiert, löst sich der neue u.U. mit dem alten ab