THEMA:

Hallo

ich habe dort meinen Summit 640 gekauft.
Über die Abholung im Februar 2019 habe ich hier im FORUM schon geschrieben. Was mich heute noch nervt sind die falsche Einstellungen für die ORC Räder im Bordcomputer. Der Verkäufer
will das Problem nicht lösen!

Gruß Solarboy

Hilfst mir mal und erklärst was OCR Räder sind

Hallo

Schreibfehler richtig ORC 18 Zoll

In einem Forum schreiben in solchen Threads ja überwiegend die "Unzufriedenen". Trifft aber hier auf mich nicht zu.
Wir haben unseren gebrauchten Vario Kids auch von diesem Händler, und ich bin zufrieden!
Der Kontakt mit dem Verkäufer Marco C. war gut und freundlich, der Preis war günstig für einen Halbjahreswagen mit 23tkm.
Beim ersten Besichtigungstermin (nach telefonischer Voranfrage) kam ich sonntags (ich war anderweitig unterwegs) vorbei, da war natürlich keiner da und der Jumper aus der Mietflotte stand in ehrlichem, unaufbereiteten Zustand zur äußerlichen Begutachtung bereit.
Bei der zweiten Besichtigung mit der Familie war Herr C. wie telefonisch angekündigt nicht vor Ort, der Chef nahm sich daher eine halbe Stunde Zeit für uns und verkaufte uns noch ein Zubehörpaket mit, preislich OK aus meiner Sicht (ohne ist auch der Tank bei Übergabe fast leer ).
Die Übergabe durch den Werkstattmeister im November 2018 bei Schneetreiben in der neuen großen Servicehalle lief auch gut, er gab mir noch einige wertvolle Tipps mit und nahm sich ebenfalls Zeit, mir alles zu erklären.
Die einzige Reklamation bisher bezog sich auf das CEE Adapterkabel aus dem Zubehörpaket, das sichtlich neu war, aber dennoch einen Kabelbruch hatte, was ich erst im Frühjahr 5 Monate nach dem Kauf merkte. Mir wurde anstandslos und zügig Ersatz geschickt!

Ich kann nichts direkt negatives zu Erlangen sagen, jedoch fühlte ich mich als Interessent nicht richtig ernst genommen. Gekauft habe ich dann in Sulzemoos, obwohl Erlangen nur 25 km von mir weg ist.

Meine Erfahrungen im Stenogramm:

- vom Inhaber und dem Verkäufer bestens (seriös und nicht auf Gewinnmaximierung ausgerichtet) beraten
- Preis für Mietfahrzeug (10 Tage) voll auf den Kaufpreis angerechnet
- im Aug. 2015 pünktlich geliefert
- fehlende/verloren gegangene Doku (Bedienungsanleitung) nachgeliefert
- Übergabe und professionelle, sorgfältige Einweisung durch Werkstattmeister perfekt
- von mir falsch bestellte Dinette kostenlos umgetauscht (1,5 Jahre nach Zulassung!)
- Gasprüfung in 2017 kostenlos durchgeführt (nach Fehlmessung durch TÜV)

Fazit. Da gehe ich wieder hin, bin gespannt auf die neue Location!

Hallo,

hab der Servicewüste ne 2. Chance geben, was soll ich sagen: Voll versagt-für mich bleibts ne Servicewüste.

Wenn die Verkäufer (die anwesend waren) die Grundrisse der Fahrzeuge nicht kennen und nicht weiß welche Fahrzeuge bei Partnerunternehmen stehen obwohl danach gefragt wurde geh ich rückwärts schneller aus dem Laden raus wie rein.

Schade eigentlich.

Gruß

Hallo FausO,

es kann wirklich mit dem Verkäufer zusammenhängen. Wir haben dort auch ein Celebration bestellt. Wir mussten auch ein paar Sachen hinterher fragen. Trotzdem sind wir bisher ganz zufrieden. Meine mehrere E-Mails mit meinen Fragen wurden bisher sehr nett beantwortet. Auch Änderungen in der Auftragsbestätigung wurde anstandslos bearbeitet.

Ich melde mich wieder, wenn wir den Wagen bekommen haben. Ich hoffe, dass es auch gut klappen wird.

Gruß
Mad

Was mit Erlangen weiß ich nicht. Aber mit Schwelm, Herrn Büsgen kann ich nur loben.
Richtig freundlicher Händler.Ich habe vor einem Jahr Clever Celebration mit Aufstelldach und Solarpanel und Doppelsitzbank vorne gekauft.
Alles super geklappt.Ja, mit Doppelsitzbank war ein Problem mit Genehmigung von Italienische Hersteller.KoronaKrise , aber trotzdem Herr Büsgen hat alles organisiert.Nur loben!👍

Die Einschätzung zu Herrn Büsgen kann ich nur bestätigen, auch wenns nur um kleinere Sachen geht, wenn man primär gar nicht bei ihm gekauft hat. Bei Neukauf ist's bestimmt er für mich. Dafür würd ich immer 800 km fahren.