THEMA:

Michbo schrieb:

Wir haben bei unserem Händler auch jetzt nochmal nachgefragt wann mit dem
Fahrzeug zu rechnen ist, und haben eine Frist is Ende August gesetzt.
Die einzige Antwort per Mail, das nehmen wir zur Kenntnis.
Ohne Worte
Gruß
Michael

Bestellung Oktober 2019 hätte mit Auslieferung in Mai 2020 auch ohne Corona nicht funktioniert. Ohne Corona wäre es locker September 2020 geworden, mit natürlich länger.....

Bonjour Jean François,
Heureux d'apprendre que votre Prime est déjà arrivé ! Quand et auprès de quel concessionnaire avez-vous commandé votre voiture ?Nous avons commandé notre voiture à The Van Company en septembre 2019 et avons récemment reçu la triste nouvelle qu'elle sera livrée au plus tôt en janvier 2021. Quand et auprès de quel concessionnaire avez-vous commandé votre voiture ?Nous avons commandé notre voiture à The Van Company en septembre 2019 et avons récemment reçu la triste nouvelle qu'elle sera livrée au plus tôt en janvier 2021. Ce que nous lisons maintenant de vous nous donne un peu d'espoir !

Salutations cordiales et amusez-vous bien avec votre Prime !

Werner et Ria

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Die Nachrichten von Jörg sind ja schockierend. Wenn wir Pech haben, geht es uns ebenso.

Wir haben im März ein Fahrzeug aus dem Vorlauf bestellt. Liefertermin war Juni, dann wurde Juni/ Juli draus. Im Juli hieß es dann Lieferung entweder kurz vor den Werksferien von Pössl oder kurz danach. Vorgestern Anruf unsererseits beim Händler - ebenfalls sehr ernüchternd. Wir sollten uns gedulden und Verständnis haben, ob wir nicht mitbekommen hätten, dass es Corona gäbe. Es könnte sein, dass bei der Qualitätskontrolle Fehler aufgetreten sein, die die Auslieferung jetzt noch einmal verzögern könnten. Auf die Frage, warum man nicht offensiver kommunizieren würde, hieß es nur: was soll das bringen? Wir haben daraufhin den Händler per Einschreiben in Verzug gesetzt und einen Termin bis Ende August gesetzt. Auch wenn ich mich auf das Auto gefreut hatte, meine Lust ist jetzt sehr groß, den Auftrag zu stornieren, denn diese Kommunikationspolitik und die Art und Weise, wie man den Kunden behandelt, ist für mich als Neueinsteiger in die Wohnmobil-Welt inakzeptabel. Wer sich so wenig um seine Kunden bemüht, hat sie nicht verdient.

Wenn du stornierst juckt das den Händler nicht. der fordert dann seine Abstandzahlung von dir und verkauft den Kasten an den nächsten.

Joerg9968 schrieb:

...
Wir haben unseren 640 Prime im Oktober 2019 bestellt, erstes Lieferdatum 6/2020 dann 09/2020 dann verschoben auf 11/2020 ..jetzt soll das Fahrzeug im Januar 2021 kommen ?????
..

Und nehmt ihr den Wagen noch?
Ich würde mir da schon etwas verarscht vorkommen, wenn der Termin dreimal(!) verschoben wird. Wahrscheinlich dann auch noch ein viertes Mal.

Ich würde wohl die Marke wechseln, es gibt ja eine Menge Neuerungen bei allen Herstellern und eine Lieferung zum Frühjahr 21 ist momentan bei den meisten kein Problem.

Der Händler darf den im Vertrag genannten unverbindlichen Liefertermin um 6 Wochen überschreiten. Ab dann kann man diesen in Verzug setzen und im eine Frist zur Lieferung setzen. Zwei Wochen gelten allgemein als ausreichend. Danach kann man vom Kauf zurücktreten. Würden das alle Kunden so machen, dann würden die Verkäufer wahrscheinlich schnell eine gute Kommunikation lernen...

Die meisten Automobil Clubs bieten für solche Angelegenheiten auch eine kostenlose Rechtsberatung.

@ Michael: Eine Abstandszahlung fordern? Für was und auf welcher rechtlichen Grundlage?

Drehzahl schrieb:

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Wenn du stornierst juckt das den Händler nicht. der fordert dann seine Abstandzahlung von dir und verkauft den Kasten an den nächsten.

Man könnte fast meinen... da will jemand Kunden einschüchtern.

Eine Abstandzahlung gibt es vielleicht wenn der Verkäufer den Vertrag erfüllt und der Kunde den Wagen nicht haben will. Aber ein Händler der nicht liefert und auch eine Frist zur Nachlieferung verstreichen lässt... DER ERFÜLLT DEN VERTRAG NICHT.

Golf-Camper schrieb:

@ Michael: Eine Abstandszahlung fordern? Für was und auf welcher rechtlichen Grundlage?

Schau mal in deine Bestellung, da ist das genau geregelt wenn du den Auftrag stornierst.

Quark! Lies mal die Beiträge die geschrieben wurden. Einfach so ein Storno raushauen wenn deine 6 Wochen rum sind geht nicht.

Drehzahl schrieb:

Quark! Lies mal die Beiträge die geschrieben wurden. Einfach so ein Storno raushauen wenn deine 6 Wochen rum sind geht nicht.

Einfach informieren...
www.ergo.de/de/rechtsportal/verkehrsrech...uwagen/lieferfristen

Und wie gesagt, so ziemlich jeder Automobil Club bietet eine kostenlose Rechtsberatung. Man unterschreibt ja schließlich einen Vertrag damit sich BEIDE Parteien an die Vereinbarungen halten. Die Lieferzeit ist eine der Vereinbarungen.