THEMA:

..nur das Dethleffs ab 2023 keine Kastenwagen für Pössl mehr ausbauen soll..

DirkM schrieb:

Aus dem Vorlauf ohne Preiserhöhungsklausel bestellt.
Liefertermin 07.2022, dann verschoben auf 11.2022.
Absolut keine Kommunikation vom Händler!!
Erst jetzt auf Anfrage neuer voraussichtlicher Liefertermin 04.2023

So eine Aussage zum Vorlauf lässt ja auf Einiges schließen. Da würde ich den Händler mal fragen, wie ich alle anderen Aussagen verstehen darf...

Na ja, "Vorlauf" heißt auch nur, dass der Händler den schon bestellt hat. Bevorzugt gebaut und geliefert wird das Auto deswegen sicher nicht, d.h. der Händler hängt in Bezug auf Lieferzeiten und Preiserhöhungen eigentlich genauso am Fliegenfänger wie alle anderen auch. Und auch Vorlauffahrzeuge werden gelegentlich gestrichen....

"Vorlauf" kenne ich beim Neuwagenkauf als "der ist schon mindestens in der Produktion", manchmal aber auch "schon auf dem Transportweg vom Hersteller zum Händler". Also sollte man mindestens mal fragen, ob der Händler das gleiche Verständnis von Vorlauf hat wie man selbst. Man darf teilweise sicher unterstellen, dass damit dem Kaufwilligen suggeriert werden soll, dass der Lieferzeitpunkt verlässlicher ist als es tatsächlich der Fall ist...

Wenn ich mich richtig erinnere, hatte Dirk (Avanti on Tour) bei Youtube mal einen Händler im Interview, der das mit den Vorlauffahrzeugen erklärt hat: der Händler bekommt vom Hersteller eine Erwartungsvorgabe, d.h. ein Kontingent an Fahrzeugen, das er abnehmen muss. Die bestellt er dann brav - und das sind dann seine Vorlauffahrzeuge, die in der Bestellreihenfolge natürlich vor allen individuellen Kundenkonfigurationen stehen.
Dass im Moment die gesamte Lieferkette auf dem Kopf steht und eigentlich keiner mehr so genau weiß, ob und was er von seinem Vorlieferanten bekommt (das fängt beim Chassis-Hersteller an, siehe Assistenzsysteme Ducato , ist ja nicht der Normalzustand.
Und nicht vergessen: anders als beim (Pkw) Neuwagenkauf hast du hier immer noch den Ausbauer zwischengeschaltet; der Pkw kommt direkt vom Hersteller, das müsstest du also mit dem Kauf eines Handwerkerkastens vergleichen.

Ja, dem will ich gar nicht widersprechen. Aber wie du schon selbst beschreibst, gibt es Unterschiede beim Vorlauf bzw. den Erwartungshaltungen in unterschiedlichen Situationen. Ich will hauptsächlich dazu motivieren, genau nachzufragen, was der Händler mit Vorlauf meint. Denn allzu oft gehen wir Menschen in Konversationen doch davon aus, dass wir schon das gleiche verstehen wie derjenige, der uns was mitteilt. Und wie oft ist das eben nicht der Fall. Ich habe den Eindruck, dass bei diesen ganzen Bestellungen (und ich lese diese Diskussion nun schon seit einigen Monaten mit) oft sehr viel unklar ist, dass die Kommunikation zwischen Käufer und Händler unbefriedigend ist und Transparenz vermissen lässt. Es geht bei diesen Käufen um einen ganz schönen Haufen Kohle und da sollte man so viele Details wissen, dass man nicht rätseln muss, ob ein Richter die eigenen Schlussfolgerungen, Erwartungen und Vermutungen teilen würde. Sich immer und immer wieder hinhalten zu lassen mit mehrfachen Verschiebungen und unklarem Preis bzw. Lieferzustand, das ist bei so einem Deal unangemessen.
Mir ist klar, dass viele hier das Gefühl haben, dass man dem Händler ja irgendwie ausgeliefert ist und wenn man überhaupt ein Fahrzeug bekommen will, dass man dann tolerieren muss, wie das alles abläuft. Was aber spricht dagegen, nach langer Wartezeit und gewisser Unzufriedenheit mit der Kommunikation doch nochmal woanders nachzufragen, ob da nicht doch zufällig was geht. Interessanterweise tauchen z. B. bei mobile.de usw. immer mal wieder Fahrzeuge auf, die tatsächlich sofort verfügbar sind. Sogar bei einem Händler, bei dem man selbst auf sein bestelltes Fahrzeug wartet. Da fragt man sich: warum melden die sich nicht bei mir und fragen, ob das nicht eine Alternative für mich wäre. Bloß weil es eine andere Farbe als bestellt ist und ein oder zwei Ausstattungsmerkmale nicht mit meiner Konfiguration übereinstimmen, muss das ja nicht heißen, dass ich nicht lieber dieses Fahrzeug hätte als noch viele ungewisse Monate auf meine Bestellung zu warten...

Moin,
wenn ich jetzt woanders kaufe, müsste ich mindestens 10000€ mehr bezahlen!

Oh Wunder. Heute hat mein Händler angerufen. Unser Pössl steht jetzt auf dem Hof. Bestellt März 2021, Roadcruiser B, 160 PS, Automatik. Wird wohl bis Januar dauern bis der Kfz-Brief da ist.

womoteur schrieb:

Denn allzu oft gehen wir Menschen in Konversationen doch davon aus, dass wir schon das gleiche verstehen wie derjenige, der uns was mitteilt. Und wie oft ist das eben nicht der Fall.

Oh ja!
Dummerweise muss man sich selbst oft dazu zwingen, auch die kleinste "Selbstverständlichkeit" nachzufragen und bestätigen zu lassen - weil es eben möglicherweise für den Gegenüber genau keine Selbstverständlichkeit ist.
Denken, wie jemand etwas gemeint hat ("der wird schon nicht..."), ist immer der erste Fehler.

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Jock schrieb:

Unser Pössl steht jetzt auf dem Hof.

Glückwunsch!

Glückwunsch!
Mit oder ohne Preiserhöhung?
Gruß
Dirk