THEMA:

Ja, das kann etwas dauern, also nicht schon 1 Woche nach Fahrzeugübergabe nervös werden.
Bei uns war das Datum aber auch nach 4 Monaten nicht korrigiert. Dann sollte man m.E. aktiv werden.
Übrigens hat es nach der "wir haben es geändert"-Rückmeldung des Citroen-Supports noch ca. 1 Woche gedauert, bis die Änderung in der MyCitroen-App sichtbar war.

Loewuppel schrieb: Auf unserem "Protokoll zur Fahrzeugübergabe" - einem Citroen-Formblatt - steht unten:
"Senden Sie bitte dieses Dokument mit einer Kopie der Zulassungsbescheinigung/Fahrzeugschein an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! um das Fahrzeug für die CITROEN-Garantie zu verifizieren"
So wie ich den Poessl-Händler verstanden habe, kümmert er sich um die Weiterleitung.
Die Citroen-Vertragswerkstatt erklärte, das es einige Wochen dauere, bis die Änderung dann in ihrer Fahrzeugdatenbank hinterlegt sei.

Genau so war es bei mir auch. Meine Händlerin kümmert sich nun und erstattet mir die Achsvermessung erstmal. Dafür Daumen hoch!

Hallo zusammen,

ein paar Wochen nach der Fahrzeugübergabe rief mich mein Händler an (unser Sponsor hier) und fragte freundlich, ob ich mit dem Fahrzeugschein mal kurz vorbeikommen könnte, bzw ihn per Mail schicken würde ... Ich hatte den Wagen mit roten Nummern abgeholt, es lief alles etwas hoppladiehopp Ich wollte mit meinen Um/Ausbauten und Rostschutz loslegen und der Urlaub nahte
Nach der Arbeit habe ich den Schein dann gemailt, ein paar Tage später war das Datum in der App auch richtig, um ehrlich zu sein, es war mir noch nicht aufgefallen. Also alles GUT!

Gruß Jens

Wo sehe ich denn den Garantiebeginn in der MyCitroen App?

Den Garantiebeginn siehst Du nicht direkt. Aber die nächste fällige Wartung. Und das sollte anfangs 1 Jahr nach Garantiebeginn sein (auch wenn Du ein 2-Jahre-Intervall hast - die App ist doof).

Okay, danke. Dann weiß ich jetzt schon einmal das mein Händler, da aktiv werden darf.

Ich weiß nicht, wann Du Dein Fahrzeug bekommen hast. Der Händler sollte die Erstzulassung bzw. Übergabe an Dich an Citroen melden. Und dann kann's schon einige Wochen dauern, bis das bei Citroen tatsächlich in die Fahrzeugdatenbank eingetragen ist.
Wir hatten 3 Monate nach Übergabe gewartet, dann beim Händler nachgehakt. Der hat beteuert, es nochmals an Citroen gemeldet zu haben. 1 Monat später haben wir uns dann direkt an Citroen gewandt. Und die haben es dann innerhalb eines Monats nach nochmaligem Nachhaken unsererseits geschafft

Noch gar nicht, aber gestern die Rechnung mit der FIN.

Danke für den Hinweis. Auch bei mir sind die Daten verschoben. Citroën hat hier Auslieferung an Pössl hinterlegt. Also fehlen bis zu EZ rund 4 Monate.
Ich hab die Berichtigung schon veranlasst.
Ist echt wichtig das zu prüfen. Das kann im Garantiefall durchaus Probleme geben.

Eine Frage in die Runde da meine Suche über das gesamte Forum keine Frage ergeben hat.

Werde den Runner in Deutschland erwerben, wird dann in die Schweiz exportiert/importiert. Habe den Händler um Info betreffend Garantieverlängerung angefragt und war überrascht das er mir ein Angebot der Firma Mulitpart Garantie AG geschickt hat, da ich erwartet habe ein Citroen Essential Drive (habe ich auch in der CH auf meinen PKWs) Angebot zu erhalten, Hat jemand eine Übersicht was diese abdeckt um die Abschlagskonditionen offeriert (siehe Anhang) vergleichen zu können.

Da es auch "Eidgenossen" im Forum hat, hat jemand Erfahrung wie man dies lösen kann ? Werde nächste Woche meine Citreon Werkstatt kontakieren da Citroen CH telefonisch keine Auskuft geben konnte (vermute wollte).

Danke im voraus für Euer Feedback