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Garantieverlängerungen Citroen 14 Aug 2020 10:37 #291

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surfmaus schrieb: Ich habe vor 6 Wochen eine Garantieverlängerung bei meinem Händler „beantragt“ und auch direkt bezahlt.
Heute habe ich bei Citroën angerufen und die wissen von nichts.
Frage: hat bei euch die Bearbeitung auch so lange gedauert? Oder habe ich ein Problem
Ich habe den Antrag 10 Tage vor Ablauf der Garantie gestellt. Der Mann bei Citroën sagte, dass es vier Wochen vor Ablauf beantragt werden müsste.
Er will sich informieren und sich melden. Der Händler weiß natürlich auch nichts.
Nachtrag:
Der Händler hat sich nun gemeldet und gesagt das der Antrag auf bestätigt steht und die Bearbeitung immer so lange dauert.
Ich solle noch zwei Wochen warten - bin gespannt


Nach nunmehr über 8 Wochen habe ich wieder in meiner Werkstatt des Vertrauens nachgefragt wo denn die Bestätigung bleibt.
Antwort nach Rücksprache mit Citroen:
Es wäre so alles in Ordnung, es würde nie eine Betätigung von Citreon kommen.

Damit habe ich mich natürlich nicht zufrieden gegeben und wieder selbst (diesesmal bei der Citreon Bank 06102 3012) angerufen.
Nach langer Wartezeit hatte ich zuerst jemand mit "keine Ahnung" am Telefon, wurde aber nach langer Wartezeit mit jemandem mit Ahnung verbunden.
Dieser berichtete mir, dass der Antrag noch nicht bearbeitet sei, aber das dies noch am gleichen Tag geschehen würde.
Die Vertragsbestätigung würde sofort rausgehen.
Bin gespannt und werde berichten.
Ab Juli 2018 Roadcruiser B, 163 PS-Euro 6, Markise, AHK, Rückfahrkamera Zenec ZE-RCE370I, Elektropaket, , Truma Komfortsteuerung, Heosolution für vorn, SOG, LED Regenrinne rt 100, Felgen von RC-Design, Alpine x903d-du mit Pioneer ts-wx130da
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Garantieverlängerungen Citroen 14 Aug 2020 11:14 #292

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surfmaus schrieb: Dieser berichtete mir, dass der Antrag noch nicht bearbeitet sei, aber das dies noch am gleichen Tag geschehen würde.
Die Vertragsbestätigung würde sofort rausgehen.
Bin gespannt und werde berichten.

Danke, erinnert mich daran wieder nachfragen zu müssen - das Thema befindet sich wohl der Schnittmenge von l’art de vivre und et kütt wie et kütt.
Clever Flex 636 Kids | Jumper L4H3 2018 163 PS Heavy | Eisengrau | P1 | P2 | Klima Aut. | AutecQ 18" | Abwasser beheizt | Truma 6DE | Chairman Isofix | Leder grau | CPL Silber | Schottwand | AHK + DL3 | F65s | SOG | xtrons TE706PL | ETON | Carmedien RFK | Mike Sanders | 256Wp Solar

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