THEMA:

Warum habt ihr nicht auf eine Unterschrift des Händlers bestanden? Ich glaube, euch ist klar, dass das nicht normal ist und eine weitere Zusammenarbeit mit einem Händler, der "euch nicht mehr kennt", keine Option ist!

Moin,
ja das Vertrauen ist nicht mehr sehr groß.
Dabei haben wir gedacht, wenn sich der Laden offiziell Pössl-Center nennt, dann ist das nicht irgendein Händler...
Aber aus der Sache rauskommen stelle ich mir sehr schwierig vor, denn immerhin haben wir ja unterschrieben und ich denke darauf wird man sich berufen... Zumal in den AGB steht, dass man an die Bestellung gebunden ist...
Ich will jetzt nicht unbedingt sofort zum Anwalt rennen...

@Newbie_987
Das ist schon sehr unprofessionell. Wir haben die AB innerhalb einer Woche erhalten. Danach haben wir telefonische die Bestellung auf ein anderes Polster und die neue Automatik geändert, beides war kein Problem und hat auch keinen Euro Aufpreis gekostet. Die aktualisierte AB haben wir 10 Tage nach der Umbestellung erhalten.

@Newbie_987: Der Händler muss ja keine Bestellung unterschreiben. Der Kunde ist ja der Besteller, der seinen Willen per Unterschrift kundtut. Ob die AB nun so schnell kommt oder nicht, sei dahingestellt. Aber wenn der Händler sich dann schon nicht mehr an die Bestellung erinnern kann und auch nicht bemüht ist, einmal nachzuschauen, ist das schon sehr bedenklich. Und, dass man für Änderungen auch noch 500,-€ haben möchte, ist noch unseriöser. Wenn ein Kunde alle paar Minuten anruft und Änderungen haben möchte, alles klar, dann kann man auch als Händler seinen Unmut bekunden. Wenn man aber noch nicht einmal die AB verschickt hat und nicht mal die Bestellung heraussucht, dann ist das schon aus meiner Sicht als Unverschämt zu werten. Zu allem Überfluss wird der genannte LIefertermin mit Juli 2021 sowieso nicht passen. Dazu gibt es hier ja genügend Lesestoff. Wenn Ihr also noch die Möglichkeit habt, würde ich hier raus aus dem Vertrag oder, wenn das schwierig wird, mal mit ein wenig mehr Druck auf den Händler zugehen.

VG Martin

MASC schrieb:

@Newbie_987: Der Händler muss ja keine Bestellung unterschreiben. Der Kunde ist ja der Besteller, der seinen Willen per Unterschrift kundtut.

Naja, da gibt es mehrere Möglichkeiten, wie ein Kaufvertrag zustande kommt und da kann durchaus eine Unterschrift des Verkäufers nötig werden. Steht zum Beispiel hier
VG Jürgen

Meine Bestellung war ja auf der Messe und man hatte mir da schon gesagt, dass es mit der AB etwas dauern kann. War dann auch so, die AB kam 5 Wochen später.
Bei der Kontrolle fiel mir auf, dass ich den schwarzen Kühlergrill vergessen hatte zu bestellen. Eine email an den Händler...überhaupt kein Problem. Tage später kam dann die neue AB.
Als ich dann im Juli 2020 ein Video zu einem ausgelieferten SP540 im Netz gesehen hatte, gefiel mir die lackierte Stoßstange auf einmal. War auf der Messe so für mich noch kein Thema. Also, wieder Händler angeschrieben...aber es kam ein nettes "leider zu spät"...
Aber je Änderung 500 Euro anzuschlagen, ist in meinen Augen etwas frech

Unterschrift des VK ist in diesem Fall nicht notwendige Bedingung des zustande gekommenen Vertrages, denn:
Ein KV kommt durch die ÜBEREINKUNFT von Verkäufer durch sein Verkaufsangebot (hier: im Bestellformular gelistete Positionen) - und die ANNAHME des Selbigen durch den Käufer (hier die unterschriebene Bestellung) zustande!

Genau, jedoch ist es durchaus üblich Verkaufsangebote zu unterschreiben (und diese mit einer Bindefrist zu versehen). Aus einem reinen Aushang oder Standardformular ohne Unterschrift wäre sonst die Willenserklärung des Verkäufers schwerlich herleitbar.

Hab gerade nochmal nachgeschlagen wie das bei uns lief:

Moin,

Die Gebühr würde laut Aussage des Händlers von Pössl verlangt... Nicht von ihm...

P540SP schrieb:

Als ich dann im Juli 2020 ein Video zu einem ausgelieferten SP540 im Netz gesehen hatte, gefiel mir die lackierte Stoßstange auf einmal.

Sieht gut aus, keine Frage. Aber wenn öfter normale Wanderparkplätze, etc im Wald anfährst, wirst du dich früh genug über nicht lackierten Kunststoff freuen