THEMA:

Was heißt das letztendlich? Kann man zu einem Pösslhändler fahren und das austauschen lassen?

Ich habe daraufhin mit unserem Händler Rücksprache gehalten, und dieser meinte, wenn es bei unserem diesen Fehler geben sollte, würden sie das völlig unkompliziert und natürlich auf Gewährleistung tauschen.
Aber unser wird aller Voraussicht nach diesen Fehler nicht mehr haben, weil er nach dem Januar produziert wurde.
Das ist mein aktueller Kenntnisstand.
Viele Grüsse aus Braunschweig
Ralph

Lt. Pössl sind alle ab August 2017 bestellten Schwenkbäder von dem Beulenfehler befreit.

tja, anscheinend nicht.

Pössl, die ab August 2017 bestellt wurden, werden erst ab den nächsten Wochen aufgeliefert, diese habe dann nicht mehr die Probleme.

Die Information auf der CMT war, das alle ab Januar produzierten Summit den Fehler nicht mehr haben, egal wann diese bestellt wurden. Unserer wurde Ende Januar ausgeliefert und hat keine Beule und er wurde erst im Oktober bestellt.

Dann müsste der Händler den Fehler gewusst haben, aber für das schnelle Geld erst mal verkaufen. Man kann ja immer noch im Nachhinein austauschen.
Was soll man davon halten.

Natürlich haben die Händler davon gewusst, aber was sollen Sie tun? Deswegen die Auslieferung an den Kunden verzögern?
Es ist ein Mängel wie jeder andere auch, er wird dann vom Händler beseitigt sobald von Pössl ein Reparaturkit freigegeben wird. Das ist nicht nur bei Pössl so, in der heutigen Zeit wo alles schnell gehen muss und nichts mehr kosten darf sind wir Käufer automatisch Testkunden, die vorher durch so schön klingende "Kundenvorteile" wie z. B. lange Garantien froh gestimmt werden. Das wir Endkunden dann aber für die Hersteller das eigentliche Qualitätsmanagement sind, checken nur wenige.
Bis vor einigen Wochen gab es noch keine korrigierte Version, daher also erstmal ausliefern und später auswechseln.
Das Einzige was man einigen Verkäufern anlasten kann, ist die Tatsache nicht schon vor dem Kauf oder spätestens bei Auslieferung darüber wenigstens zu informieren.
Es kann sich kein Verkäufer/Händler rausreden, davon nicht gewusst zu haben. Wenn er davon wirklich nichts wusste, sollte er sich intensiver mit seinem Job vertraut machen oder?

Inzwischen glaube ich nicht mehr, daß keine Händler oder Pössl-Interne es nicht wußten. Einer, der sehr empfindlich darauf reagierte, daß ich hier eine seiner Aussagen veröffentlichte, meinte auch, als ich ihn direkt auf das Problem der Duschwand angesprochen habe, das wäre ihm neu. Durch seine Reaktion hat er aber klar zu erkennen gegeben, daß er hier mitliest. Ich bin immer noch der Meinung, daß man offen zu Fehlern stehen sollte, als Unwisseneit voruzugaukeln oder sich gänzlich zurückzuziehen.

Beim Abgasskandal ist es in Deutschland Betrug.
Wenn ich die Delle "als normal" abgetan hätte, dann hätte das den Händler nicht interessiert. Kostet ihm ja nur Arbeitszeit.