THEMA:

Die Antwort von Pössl finde ich nicht nur "zu einfach" sondern schlichtweg unangemessen. Das Thema ist hier m.E. bislang sehr sachgerecht diskutiert worden. Da wünscht man sich als Kunde doch, mehr ernst genommen zu werden, zumal ja bekannt sein dürfte, dass man sich bei diesem Problem mit einem einmaligen Austausch der Fronten durch die zweijährige Gewährleistung hangeln kann, ohne das Problem wirklich zu beheben.
Die Elegance Ausstattung ist Pössl immerhin 599€ Aufpreis wert. Wäre ja schön, wenn sich jemand meldet, der keine Probleme mit den folierten Türen hat.

Guude,

als ich habe gestern mal in unserem KAWA Inventur mit Maßband und Richteisen gemacht.....
Alle Klappen im Heck sind krumm, die Schranktür, die Front der Küchenschublade - kurz alle folierten Flächen.
Bis auf die beiden Klappen über dem Tisch, die sind wahrscheinlich zu kurz um sich zu verziehen.....

Na, da wird sich mein Händler ja sicherlich freuen......

Die Antwort von Pössl finde ich etwas flapsig, sicherlich sind nicht hunderte Fahrzeuge betroffen sondern scheinbar nur Ausstattung "Elegance" Modelle.
Das ist aber für die Betroffenen kein Trost.....

Ciao

Christoph

Ob das jetzt ganz wenige Einzelfälle sind,bezweifel ich mal ganz stark. Es gibt ja auch schon Fälle, wo das Problem wieder aufgetaucht ist, also wurde da wohl nichts geändert.
Wir Alle haben für den Kasten richtig viel Geld hingeblättert und da darf ich wohl davon ausgehen,dass Probleme angehört und auch abgestellt werden.
Viele fahren den Kawa ganzjährig (ich übrigens auch) und da kann es ja nicht die Lösung sein,seinen Kasten über den Winter Tag und Nacht durchzuheizen,damit sich die Klappen nicht verziehen.und dafür, wie schon geschrieben, bezahle ich noch 600 Euro extra.
Das ist schlichtweg ein No Go.
Das ist meine Meinung.

So wie die Antwort von Pössl formuliert wurde, macht es auch nicht den Anschein, dass dieses Problem auf große Beachtung stößt.
Bei den Kunden, die dies reklamieren, werden die Klappen getauscht.
Ist auch einfacher, als eine Rückrufaktion oder sonstiges zu starten.
Ich habe meinen 2win plus auch mit der Elegance Ausstattung bestellt, bin gespannt, wie das bei meinem Fahrzeug dann sein wird. Wäre natürlich sehr ärgerlich, auch, weil wie schon in einigen Vorposts erwähnt, eine Zuzahlung von 600 Euro für die Ausstattung fällig wird.
Aber warten wir mal ab...

Es wurde doch geschrieben das die Klappen getauscht werden, wo ist das Problem? Wenn bei einigen tausend ausgelieferten Fahrzeugen 20 Stück Probleme mit den Klappen haben ist das doch bei weitem kein Serien Fehler.
Holz ist nunmal ein Naturstoff und wenn bei der Fertigung einige Platten Sonne oder Regen abbekommen haben passiert sowas. Allemal ärgerlich, aber nicht der Normalfall.
Gruß Jörg

Hallo Kuba,

jetzt lassen wir doch einmal die Kirche im Dorf. Eine Rückrufaktion gibt es für den Fall, wenn es um Verletzungsgefahr oder gar tödliche Gefahren geht. Diese verzogenen Klappen sind für die Betroffenen sehr ärgerlich, aber sicherlich nicht lebensgefährlich.

Also ich habe heute ebenfalls meine Klappen im Kasten kontrolliert und sie sind auch nicht mehr plan. Ob mir das aufgefallen wäre, wenn ich nicht in diesem Thread gelesen hätte, kann ich nicht mit Gewissheit sagen. Vielleicht nur bei der größten Klappe über dem Küchenblock. Jedenfalls werde ich bis zum Sommer abwarten und wenn sich das bis dahin nicht wieder ausgeglichen hat, dann werde ich reklamieren.

Hallo zusammen,

Mein Händler hat sehr schnell reagiert, er will Bilder um den Garantievorgang bei Pössl anzustoßen.
Ich werde mal ein paar Beispiele hier einstellen, extrem finde ich die Schranktür, die geht kaum noch zu. 😫

Ich denke mal, wer sich nicht kümmert, der hat halt viele Jahre krumme Klappen....

Ciao

Christoph

Hallo zusammen,

ich bekam heute bereits Antwort vom Händler. Pössl tauscht die Klappen / Türen komplett aus...
Bleibt zu hoffen, dass die neuen Türen den kommenden Winter besser überstehen

Gruß
Carlson

Also mehr kann man doch nicht erwarten, als dass Fa. Pössl den Austausch der verzogenen Türen und Klappen anstandslos freigibt und die gesamten Kosten übernimmt. Ich würde mir da kein großartiges Entschuldigungsschreiben erwarten oder vielleicht eine Werksführung incl. Essen mit der Geschäftsführung und als Abschied noch ein Kiste Jahrgangssekt. Jeder Garantiefall ist immer für den Kunden mit gewissem Ärger und Aufwand verbunden, für den es in der Regel leider keine Kompensation gibt. Wichtig ist, dass reibungslos, ohne ellenlangen Schriftverkehr oder Gerichtsprozesse nachgebessert wird. Ein anderer Kastenwagen-Hersteller hat erst reagiert, als ein Youtuber auf seinem Kanal sich öffentlich Luft gemacht hat. Da gabs dann eine Werksführung und ein Treffen mit der GF. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass die gesamte Serie mit Elegance-Ausstatung betroffen ist, da die verwendeten Möbelbauplatten normalerweise für die im WoMo vorkommenden Temperatur- und Feuchte-Schwankungen geeignet sein sollten. Also eher ein Chargen-Fehler. Falls nicht, wird es teuer für den Hersteller. Einen allgemeinen Rückruf halte ich für übertrieben, aber eine erweiterte Kulanzregelung wäre wohl angebracht, z.B. kostenloser Austausch bis nach fünf Jahren.
Viele Grüße, Michael