THEMA:

So nun sind es schon 2 Wochen und Citroen ist noch immer nicht in der Lage ein Steuergerät zu schicken, welches im Clever eingebaut werden kann!
Die Kundenbetreuung antwortet nicht mehr und mein Citroenhändler weiß auch nichts Neus, ich könnte kot...!

Hallo,
Wir sind neu im Forum und haben unseren 2 Win Plus im Juni bekommen. Bisher hatten wir keine Probleme. Morgen sollen wir unser Update bekommen und hoffen, dass alles gut geht. Wollen in 2 Wochen in Urlaub.... Wenn das Steuergerät kaputt geht, sieht es wohl schlecht aus mit dem Urlaub, wenn ich so lese wie lange es dauert ein Ersatzteil zu kriegen....

Oh, das macht mir Mut. Morgen ist es eine Woche her das ich die neue SW bekommen sollte, der Runner war fertig gepackt. Seitdem steht das Ding in der Werkstatt. Die sind dort wirklich willig und versuchen auch Druck auf Citroen aufzubauen, scheint aber vergebens. Steuergerät ist bestellt, keine AB bekommen. Das Ding kommt aus Italien von Fiat. Und wir alles wissen was Franzosen und Italiener im August ausgiebig machen, Urlaub. Meine Frau ist völlig frustriert, alle WoMo Termine werden nach und nach abgehakt und mit dem PKW bestritten. Meine Lust auf Citroen ist eher als gedämpft zu bezeichnen.

Hallo,
kann mich nur einreihen, Übergabe Termin war Samstag 27.7.um 10:00 Uhr, morgens um 7 Uhr losgefahren, 247 km einfache Fahrt, dann beim Händler erfahren, das der neue Clever bei Citroen in Werkstatt steht, Donnerstag wegen Rückrufaktion update noch vor Auslieferung machen wollen, dabei Steuergerät gestorben, und irgenwie laut Händler seitens Citroen nicht komuniziert worden.
Also Einweisung in Citroen Werkstatt gemacht, dabei paar Mängel entdeckt, die werden hoffentlich nach Steuergeräte tausch und 2. Übergabe
Versuch abgearbeitet sein, start in Urlaub ist 09.August, wenn bis dahin nicht fertig bin ich gespannt wie und in welchem Fahrzeug ich in den Urlaub starte.
Aussage Citroen am Samstag 27.07. " Steuergerät sollte Montag/Dienstag da sein", hab heute mal bei Citroen nachgefragt, Antwort "Freitag kommt es"....
Laß mich mal Überraschen, wollte noch einiges vorm Urlaub einbauen ( Radio, Rückfahrkamera, Prick Stop ) in aller Ruhe einräumen....
Doofe Konstellation wo man dem Wohnmobil Händler außer schlechtem Timing kaum nen Vorwurf machen kann, bin gespannt welche alternativen
er mir Vorschlägt wenn Steuergerät nicht rechtzeitig kommt und ich ohne meinen Clever in Urlaub fahren soll....

Also ich finde das schon eine bodenlose Frechheit! Update zerstört Steuergerät!? Am Ende ist immer der Kunde der doofe! Ich für mein Teil werde zum Caravan Salon in Halle 16 D70 aufschlagen und meinen Unmut dort ablassen! Sollten möglichst viele tun! Das Fehler passieren, OK. Aber wie sich Citroën und vor allem Citroën Assistance verhält ist unterste Schublade!

Aber vielleicht sollte Citroën eher Zitrone anbauen.

Stellt in der Halle Citroen auch aus?
Wusste ich gar nicht!

LG
Steve

steve0564 schrieb:

Stellt in der Halle Citroen auch aus?
Wusste ich gar nicht!

LG
Steve

Selbst wenn: sich bei ein paar Flyer verteilende Messehostessen zu beschweren bringt es vermutlich voll!

mich würde mal interessieren wie die Vermieter so reagieren. Denen müssten doch auch reihenweise die Fahrzeuge ausfallen. Was machen auch die Mieter, wenn die Kiste im Urlaub nicht mehr anspringt?

Zumindest letztes Jahr war auch der Citroen Deutschland Chef für Campingfahrzeuge oder wie auch immer man den nennt da.. Obs was bringt ihm den Kopf voll zu jammern?

Man kann nur hoffen, dass es die Ausstellerfahrzeuge bis in die Hallen schaffen...

LG
Steve