THEMA:

Beim Händler deiner Wahl anrufen, die letzten 8 Stellen der VIN (Fahrzeugidentifikationsnummer) angeben und er kann im System schauen, ob dein Citroen betroffen ist.
Wenn du Glück hast, ruft / schreibt dich dein Händler (nicht Citroen oder die Werkstatt) an.
Prinzipiell hat du 2 Jahre, zu klären ist aber ob dein WoMo Händler den Beginn auch umgemeldet hat.
Citroen trägt als Beginn die Übergabe an den WoMo Hersteller ein. Der WoMo Händler muss dann dieses Datum ändern lassen, auf den Tag der Erstzulassung.
Kann dir dein Händler auch sagen, welches Datum eingetragen ist.

Bei Citroen gibt es den "CITROËN Wohnmobil EssentialDrive Vertrag", der sich ausschließlich auf den Citroen / Unterbau für WoMo bezieht.
"Mit unserem CITROËN Wohnmobil EssentialDrive Vertrag verlängern Sie die Garantie von 2 auf maximal 7 Jahre bzw. 140.000 km Gesamtlaufleistung.
Sichern Sie sich folgende Leistung:
Alle vertragsmäßigen Garantiearbeiten inklusive Teile und Lohn
Verwendung von CITROËN Originalteilen. Bei Fahrzeugen, die älter als 3 Jahre sind, können Teile aus dem Sortiment EUROREPAIR verwendet werden.
Durchführung aller Arbeiten ausschließlich in CITROËN Markenwerkstätten
Übertragbar- sorgt für einen höheren Wiederverkaufswert des Fahrzeugs
Der Abschluss einer Garantieverlängerung ist für jedes in Deutschland zugelassene Fahrzeug möglich, welches nicht älter als 24 Monate ist."

Hallo Hannes NRW, was kostet den so eine CITROËN Wohnmobil EssentialDrive Vertrag? Auf der Citroen Seite finde ich die Pakete aber keine Preise ?!

@DonVito: Klick mich!

LG
Steve

@Fran.k Mein Celi hatte ja nichts. Ich habe beim Citroën Händler Schmutzfänger gekauft und dort hat man mir von diesem dringenden Update gesagt und direkt einen Termin vereinbart. Ich bin dann einfach nochmal hin, dauert ja angeblich nur eine Stunde, Sind jetzt in der zweiten Woche und hab schon die Juristen des Konsumentenschutz am Start .

Grüße Ralf.

Wie jetzt? Steht der Wagen da jetzt fast 2 Wochen?

Ps: was haben die Schmutzfänger gekostet?

@zeigmalwie hoffe dass du nie diese Probleme bekommst und dich mit Citroën rumschlagen must. Dein Spruch könnte von meinem Verkäufer stammen!

Allround14 schrieb:

@zeigmalwie hoffe dass du nie diese Probleme bekommst und dich mit Citroën rumschlagen must. Dein Spruch könnte von meinem Verkäufer stammen!

Ich habe das Problem! Es liegt mir aber fern beim
Citroën Händler herumzupauken und mit dem Anwalt zu drohen. Kooperation und verständnisvoller Umgang mit dem Händler (der das Bauteil nicht selber verbockt hat) kann nicht schaden!
Aber jeder so, wie mann es gewohnt ist. Nichts für ungut...

@Nordwind: Ja ,morgen steht mein Wagen genau zwei Wochen in der Werkstatt und es sieht nach Verlängerung aus. Die Schmutzfänger vorne sind so Klemmdinger, die haben, soweit ich mich erinnere, keine 30€ gekostet. War ein bischen gefummel bis die dran waren, ging aber Problemlos. Kann dir leider gerade kein Foto schicken mangels Fahrzeug.

Grüße, Ralf.

DonVito schrieb:

Hallo Hannes NRW, was kostet den so eine CITROËN Wohnmobil EssentialDrive Vertrag? Auf der Citroen Seite finde ich die Pakete aber keine Preise ?!

Hallo,
in der Anlage die Möglichkeiten und Kosten

Hallo in die Runde,
hier ein kurzes Update.
Die Werkstatt hat heute morgen angerufen... Es gibt kein Ersatzteil... der Citroen Kundendienst sagte der Werkstatt, ihr Kunde also wir könnten ja Rechtsmittel einlegen und die Werkstatt solle uns einfach einen Ausgleich zahlen. 🤪
Die Werkstatt hat nur nichts damit zu tun... die haben den Wagen ja auf Anordnung des Kundenservice Citroen bekommen.
Der Kundenservice von Citroen war erbost darüber, das wir uns nach diesem hin und her an die Geschäftsleitung gewendet haben.
Was soll ich da noch sagen???
Heute habe ich allle Unterlagen an unseren Anwalt übergeben.
Mal schauen wie es weiter geht...