THEMA:

Es ist nachgewiesen, das Händler die eine Reklamation gut abwickeln, besser bewertet werden, wie Händler bei denen es gar nicht erst zu Reklamationen kommt...
Gruss Jörg

Meiner hatte nichts, keine Kontrollleuchte, keine Aussetzer und laut Aussage meines Händlers, war mein Fahrzeug nicht auf der Liste, die er von Citroën bekommen hat. Lg.

Hallo,
bei uns ist der Wagen nicht angesprungen ohne Kontrollleuchte. Sicherungskasten im Motorraum defekt, getauscht, nebenbei Sofwareupdate gemacht und Steuergerät zerschossen. Bis heute kein Ersatzteil zu bekommen. Wagen seit 3 Wochen in der Werstatt ( habe ich ausführlich beschrieben )...

@Tobibo: Ich leide mit dir. Meiner geht Montag in die dritte Woche.

Servus denkt Euch nix dabei. Citroën ist auch nicht besser oder schlechter. Ich habe bei einem ein halbes Jahr alten Bmw bei 15.000 km den ersten AGR Schaden der auf Garantie gewechselt wurde, dabei hat BMW das Steuergerät auch zerschossen. Das Auto musste dann über eine Woche in der Werkstatt bleiben weil gerade kein passendes verfügbar war. Also nehmt es locker, bei anderen Premium Herstellern gibst auch ähnliche Probleme.
Vlg Robert der sehnsüchtig auf seinen neuen Pössl wartet.

Hurra, nach genau zwei Wochen und einem Tag hab ich meinen Bus wieder. Neues Steuergerät mit neuer Software, welcher Stand wollte man mir nicht sagen, bekommen. Ich hoffe das war es jetzt und allen anderen die noch Warten, Kopf hoch, es scheint wohl bewegung ins Spiel zu kommen. Grüße, Ralf.

Was bekommst du denn vom Citrön Kundendienst als Entschädigung, oder lässt du dir die lange Wartezeit nicht in irgendeiner Form vergüten?

Es könnte sein, daß es sogar Leute gibt, die einfach froh sind, ihren Kasten wiederzuhaben. Und dann frohen Mutes nach vorne schauen.

@Hully: Hier in Österreich gibt es nix. Hab einen Juristen vom Konsumentenschutz in Beratung gehabt. Es gibt nur Entschädigung für finanziellen Schaden, z.B. Stornogebühren für den gebuchten Campingplatz. Ideellen Wertverlust wird nicht ersetzt. Hab mich Anfangs auch fürchterlich geärgert, schlussendlich nützt es nichts. Der Händler kann nur das verbauen, was er geliefert bekommt. Und liegt die Schuld bei Citroen Hersteller und nicht Werkstatt. Die haben die Fahrzeuge so an die Ausbauer ausgeliefert und nicht rechtzeitig reagiert. Für mich ist jetzt schluss in diesem Tread, allen noch Wartenden viel Glück, Ralf.

Merkst selber. Die Lieferzeit ist auf unbestimmte Zeit verschoben. Das schreibt einer den es gerade bestrifft. Wir reden jetzt schon von 9 Tagen Wartezeit und Citroen hat keine Antworten mehr, da auch noch Ferienzeit ist.