THEMA:

ich kann das alles sehr gut nachvollziehen....
wir haben ebenfalls den XT im Anfang September 25 in Metzingen  bestellt mit Liefertermin April 26. Bis zur rechtsverbindlichen Bestellung war die Kommunikation flüssig, danach war nichts mehr. Keinerlei Antwort auf E-Mails oder Anrufe. Es wurde auch nicht über den Rückruf zu Pössl wg Backen informiert, lediglich eine Info über eine vorbestehende  Auslieferung von Pössl wurde mitgeteilt. Danach auf X fache Versuche(E_mail an GF, Verkauf, Rechnungsabteilung) wann das Fahrzeug denn eintreffen könnte wurde wiederum nicht reagiert. Irgendwann im Juli kam die Nachricht dass der XT jetzt eingetroffen ist und es noch ca. 4 - 8 Wochen dauert bis dieser abholbereit ist!!! Nach wiederum mehreren Versuchen irgend jemanden zu erreichen habe ich dann alle möglichen Kombinationen an Telefon Nummern probiert und tatsächlich den GF erreicht. Es wurde dann vereinbart das ich den Brief zugeschickt bekomme und den XT selbst anmelde ..... das hat leider auch nicht geklappt. Schliesslich habe ich telefonisch dann doch die Dame am Empfang erreicht  die sich sehr engagiert hat und dann den Kfz Brief zur Anmeldung zugeschickt hat. Alles in allem ein unsägliches Geschäftsgebaren unproffesionell und arrogant.
Nun zum Positiven: der XT ist sehr schön verarbeitet, das Konzept gut durchdacht und der Sprinter macht richtigen Fahrspass. Im Nachhinein hat es sich die lange Wartezeit gelohnt. Wir haben ihn zwar erst einige Wochen und mal schauen was noch kommt.
Leider lädt der XT nicht während des Fahrens die  Boardbatterie nicht , ich denke ich werde dieses Problem beim der Werkstatt meines Vertrauens auf eigene Kosten beheben lassen , da ich die "Nase voll "von Pössl und Vertriebspartnern habe. Ich habe selbst eine Firma, ich habe aber noch niemals einen solchen Anti Kunden Service erlebt wie hier.

Fazit: trotz des eigentlich guten und preisgünstigen Fahrzeugs würde ich lieber einen anderen "Kunden orientierteren und professionelleren Anbieter wählen um diesen unwürdigen und nervenaufreibenden Prozess zu vermeiden.
 

15Zoll schrieb:

...und ich dachte die fahren alle einen "X", weil die Kisten sonst Moos ansetzen...

Neee, die X haben wenigstens die Kinderkrankheiten hinter sich und die Schiebtür geht auch ganz auf...
Mir wurde klipp und klar bei Bestellung mitgeteilt, dass die Lieferzeiten bei Pössl eher einem Glücksspiel gleichen.
Kann mich leider nur wiederholen, der Basispreis ist für einen 4x4 Sprinter extrem günstig, da muss man das Spiel halt mitmachen, oder mehr bezahlen,
auch wenn eine fehlende Produktionsplanung in heutigen Zeiten nicht nachvollziehbar ist !!!!

Mahlzeit beinand,

hier mal ein neues Video zur Überbrückung:



Ich finde die Tür sieht doch vernünftig aus in Sachen öffnen. Alles andere finde ich auch immernoch gut und freue mich auf meinen wenn er denn mal da ist.
Zu dem Thema freiverfügbare auf dem Markt bin ich mal wieder zwiespältig unterwegs.

Ich könnte mir auch vorstellen dass es Fahrzeuge sind, die die Händler direkt am Anfang bestellt haben für sich selbst. Also nicht welche die nach unseren Bestellungen angestossen worden sondern davor.
Ich muss auch gestehen ich bin nicht ganz so sauer zwecks den Verschiebungen da ich mittlerweile nun 2x 3 Wochen ein Ersatzfahrzeug kostenlos bekomme. Jetzt im September ist es dann auch noch ein XT. Was ich ok finde da ich zwar nicht meinen eigenen fahren kann aber ich zumindest 5.000km auf einen anderen drauffahre. Zusätzlich kann ich hier mal alles genau anschauen und dann bei der Übergabe von meinem auf die Sachen achten.

Wie auch immer ich freu mich immernoch riesig trotz der Verspätungen, Verschiebungen, Qualitätsausbesserungen, schwacher Kommunikation seitens Pössl (der Händler ist hier die ärmste Sau, der kann gar nix machen ausser zu vertrösten weil sie selber keine Infos bekommen. Ich versteh auch wie des nervt immer wieder dasselbe zu sagen oder mit Nichtwissen zu glänzen....was keine Ausrede sein soll aber vielleicht nochmal die letzten Gedulds- und Verständnisreserven von uns aktivieren kann).

In dem Sinne. Servus beinand.

Jetzt wird auch klar, warum die keine Zeit haben, um mit den Kunden zu kommunizieren: Sie drehen Videos oder produzieren Podcasts...
 

Natürlich sieht die Tür super aus, sie geht ja auch ganz auf!!!
Deutlich sind die Lüftungsschlitze des Ausbausschranks zu sehen, die Tür öffnet komplett und geht über Backen und Radkasten - so soll es sein. 
Bei der Begrenzung stoppt sie aber kurz hinter der Trittstufe. 
Man schaut also weder von innen raus, wenn man in der Küche steht, noch kann man ordentlich lüften, noch kann man gut Laden, es würde ein relevantes Stück der Öffnung einfach fehlen. 
Warum soll ich das als Kunde akzeptieren?
Ich zahle ja sechssstellig nicht nur 3/4 der Rechnung mit gutem Geld und den Rest nur mit Brot und Liebe, weil ich mein Konzept geändert habe. 
Ich verstehs nicht, sorry. 
In der ganzen Nummer waren wir geduldig, höflich, anständig, kompromissbereit. Von Lieferverzögerungen ohne Ende (aus März/April wurde nun - wenns gut läuft - Ende August) bis hin zu Hagelschaden, weils Fahrzeug nicht vom Hof kommt über Wochen, bis nun hin zu "ist halt so, Tür geht nicht mehr komplett auf".
Ich für mich habe keine Lust, am Ende der Kette ganz allein als Kunde mit einem Sachmangel dauerhaft zu leben, ich strebe eine gute Lösung an, mit der beide Parteien leben können. 
Es steht auch nicht im Kaufvertrag, dass ich selbst basteln muss und ein Test- oder Konzeptfahrzeug bestellt habe. 
Also darf man als Kunde auch mal sauer sein, oder?
 

Freilich. Ich bin nur froh dass in dem neuesten Video die Tür so aufgeht, ergo hab ich auch was aktuelles in der Hand um das bei meinem Händler durchzusetzen. Jetzt dem Kunden zu sagen, die geht nicht weiter auf wird nicht so einfach funktionieren.

Das ist ein Feature der First Edition das die Tür nicht ganz auf geht 

It´s not a bug, it´s a feature !!! 

Also just for Info, das Fahrzeug im Video ist eines der früheren Auslieferung! Inklusive defekter Backen. Habe mir den Ende Mai angesehen. Somit sind auch alle Änderungen der aktuellen Auslieferung nicht enthalten.

Also wohlwollend gedacht, kann man dem Pössl Center Metzingen die 4-8 Wochen Vorbereitungszeit nicht vorwerfen. Zumindest bei mir stand das schon ganz klar in der Auftragsbestätigung bzw. in dem "Fahrplan" Dokument mit drin.  Ich find's auch kacke, aber ich kann nicht sagen ich hätte davon nix gewusst oder wäre überrascht.

Das mit der Tür kann aber tatsächlich nur ein Witz sein, das können die bitte nicht ernst meinen. Das ist doch eines DER Argumente für nen Kastenwagen, zumindest für mich, dass die Tür voll öffnet und man vom Küchenblock freie Sicht nach draussen  hat.
Ansonsten wäre das wie (ganz) früher bei Range Rover...da hat man die Birne der Warnleuchte rausgedreht wenn man den Fehler für die Motorkontrollleuchte nicht gefunden hat... 

Ich denke der Händler kann auch nix dafür, das wird eine von Pössl definierte und kommunizierte Abhilfe sein die der Händler gefälligst dem Kunden zu verkaufen hat.
Als Optimist hoffe ich jedoch, dass es nur eine Art Sofortmaßnahme ist, um weitere Beschädigungen beim Öffnen zu vermeiden. Um dann, sobald eine Abhilfe da ist, das Problem  beim Kundendienst hoffentlich komplett zu lösen..