THEMA:

Slicer schrieb:

. Innerhalb des ersten Jahres muss der Verkäufer ggfs. beweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt der Übergabe ohne Mangel war als sogenannte Beweislastumkehr.

Ist der Mangel ohne Mangel dennoch ein Mangel? Oder mangelt es dem Mangel dann an einem Mangel, mangels dem man den Mangel dann bemängeln kann?

Habe akt. die gleiche Fehlermeldung, eine Womo Werkstatt konnte den Fehler Ladedrucksensor auslesen. Nächste Woche geht es in die Werkstatt, mal sehen was die finden

Wie schön, wenn man selber Fehler auslesen kann und der Werkstatt gleich Hinweise geben kann. Das Alfa OBD reicht schon, muss kein teurer Tester sein. Als versierter Schrauber könnte man sogar im Notfall ( z.B. in der Pampa) selber Hand anlegen, falls die Gewährleistungsfrist vorüber ist.

Ja, eine entsprechende OBD Ausleselösung ist nun auf meiner Einkaufsliste muss erstmal hier im Forum recherchieren..

So, Termin beim Anwalt ist gewesen.
Soweit ist alles ok. Den Wagen vor die Haustür liefern lassen ist ein kulantes Angebot. Was schriftliches von der Citroen Werkstatt wäre optimal. Und dann schauen wie sich der Wagen verhält. Erstmal soweit richtig verhalten. Sofern es weiter zu Problemen kommt, wäre der erste Mängel bereits ausreichend dokumentiert.

Insofern hoffe ich nun, dass der Wagen möglichst schnell gebracht werden kann. Dann hätte ich nur einen Tag des geplanten Urlaubs verloren

Andre-Acer schrieb:

So, Termin beim Anwalt ist gewesen.
Soweit ist alles ok. Den Wagen vor die Haustür liefern lassen ist ein kulantes Angebot. Was schriftliches von der Citroen Werkstatt wäre optimal. Und dann schauen wie sich der Wagen verhält...

Ja, passt ja dann soweit.
Du hast dich informiert und der Händler bemüht sich. Mehr kann man momentan nicht tun. Vielleicht noch eine seriöse Auskunft was denn an deinem Fahrzeug gemacht wurde.

Schöne Reise!

Prima - dann wünsche ich Dir erstmal alles Gute und viel Freude mit dem Wagen, wird schon alles gut gehen.
Schönen Urlaub !!

Jetzt dachte ich, dass sich das Thema gelöst hat...
Heute sollte der Wagen geliefert werden.

Und nun das:

den Termin heute kann ich leider nicht einhalten. Citroen hat sich bei mir gemeldet und möchte sich nicht nur auf die Software verlassen

und das Fahrzeug tatsächlich etwas gründlicher prüfen, bevor es nochmal passiert. Die Mitarbeiter in der Werkstatt wissen, dass Sie umgehend

in den Urlaub fahren möchten weitere Fehler sicher ausschließen.

Andre-Acer schrieb:

...
Ich wollte heute meinen neuen Roadcruiser XL abholen. Übergabe/Schriftliches etc. abgeschlossen. Händler tankt vorher nochmal halbvoll...
Ich fahre los...Wagen ruckelt, Fehlermeldung "Monitor kontrollieren lassen" und dann nur Notbetrieb. Sprich, kaum Leistung. Citroen Jumper, 165 PS, aus 2023 mit 9km...
Der Händler hat nochmal kurz Probe gefahren danach...gleiche Probleme und es tropft und qualmt ziemlich kräftig aus dem Auspuff...

Sch... Jetzt wird doch gleich ein Woche draus.

Die Informations Salami Taktik seitens Citroens würde mich nerven.
Hatten sie denn nun einen Fehler identifiziert oder nicht? Haben sie etwas an der Software geändert und falls ja, hatte das überhaupt etwas mit dem Problem zu tun? Und wieso brauchen sie jetzt eine Verlängerungsrunde in der Citroen Werkstatt? Haben sie den Fehler also doch noch nicht behoben?

Es ist völlig klar dass es Fehler gibt die nicht auf Anhieb zu finden sind. Aber ein guter Service sollte klar kommunizieren was Sache ist. Insbesondere wenn man als Kunde auf Kohlen sitzt weil der Urlaub läuft!

Ist jetzt die Frage wie ich weiter vorgehe.
Der Anwalt rät mir aufgrund der widersprüchlichen Aussagen (jetzt könnte es vielleicht doch "schlechter Sprit" sein lt. Händler) nun zu einer Mängelanzeige inkl. Frist von einer Woche über ihn erstellt - aus seiner Erfahrung würde man erst dann richtig ernst genommen, wenn der Anwalt in Erscheinung tritt.

Ich bin da zwiegespalten. Mir geht's nur darum am Ende nicht sowohl das Geld los zu sein, als auch einen defekten Wagen zu haben. Man will ja nicht gleich die Anwaltskeule rausholen. Nur...ist die Lage natürlich schon echt bedenklich. Neuwagen, der keinen Meter weit gekommen ist bisher...

PS: tatsächlich habe ich heute konkret erfahren, dass man wohl nur den Fehlerspeicher gelöscht hat, es gab wohl keine weiteren Fehlermeldungen. Gemacht hat man gar nichts bisher...das war das was der Händler mit "Softwarefehler" gemeint hatte wohl...

Nun hat man wohl doch Sorgen, dass "es schlechter Sprit" sein könnte...was auch immer das heißen soll...