THEMA:

Hallo
So, das ersta Mal hatte ich das Problem 100km nach Kauf. ADAC hatte Fehler gelöscht und ich hatte 3 Wochen Ruhe. Nun stehe ich in Polen in Kolberg und wieder "Motor kontrollieren...". Tja, was tun. Assistance kann ich anrufen, vielleicht würden die mich sogar zu einer Citroenwerkstatt lotsnen und im besten Fall könnte man ja hier auch in Polen die Software updaten lassen. Aber ist das ratsam vor dem Hintergrund, dass bei einigen dabei das Steuergetät kaputtgegangen ist. Sollte ich lieber bei nur gelber Motorwarnleuchte weiter fahren? Dann geht allerdings die Klima nicht.
Hst jemand einen Ratschlag?

Gruß
Holger

Ich würde an deiner Stelle weiterfahren. Nur musst du gut überlegt parken. Nicht an Feuerwehreinfahrten, Parkverbotszonen oder Hindernissen den Motor abschalten 😉

@hollekubi hattest Du in den drei Wochen keinen Werkstatttermin mehr bekommen? Oder war's die pure Abenteuerlust?

Update #67: Hab den Vorfall meinem Händler geschrieben. Er hat letzte Woche eine Rückholaktion erhalten. Von den rund 30 Fahrzeugen, die betroffen sind, wurden schon etliche ausgeliefert. Super Sache von Citroen die Angelegenheit auf den Kunden abzuwälzen, anstatt schnellstens zu reagieren und die Auslieferung zu stoppen.

Die Werkstatt, die ich nach dem ersten Problem kontaktiert hatte, sagte, wenn der Fehler jetzt nach dem Löschen nicht mehr auftritt, würde er kein Update machen. Ich hab mich auf seine Erklärung eingelassen. Jetzt wo ich von dem Rückruf erfuhr, waren es nur noch 3 Tage bis zu meinem Urlaubsstart und da bekam ich keinen Termin mehr. Daraufhin hoffte ich, dass auch in den weiteren 2 Wochen meines Urlaubs alles gut bleiben würde.

Holger

Seltsame Vorgehensweise. Ein im Fehlerspeicher gelöschter Fehler ist ja nicht repariert. Da kennt sich aber wer aus!

Das Verhalten der Händler ist teilweise wirklich seltsam: ich hatte mich bez. Update zuerst bei einem grösseren Händler erkundigt.
Der hatte sich ziemlich gespreizt, das Update aufzuspielen (Citroen ist neu für mich, bei meinen VWs vorher wurde angestöpselt und der Rest erfolgt automatisch. Rechnung darf der Händler an VW stellen). Weiss nicht, was dessen Problem war.

Der zweiten, den ich angerufen hatte, wollte mich gleich am nächsten Tag sehen und das Update wurde Ruck-Zuck und kostenfrei erledigt.

Heute kann ich sagen: Leute macht unbedingt das Update.

Wie ich bereits schrieb, hat es mich am Vorabend meines Urlaubs am 14.06.19 erwischt. Auch wenn es an diesem Freitagabend ein Riesenschock war und ich meinen Urlaub schon platzen sah, sag ich heute: ZUM GLÜCK! hat es mich da erwischt. Ich bekam sofort das Update drauf - kurz vor Ladenschluss der Werkstatt. Der ganze Horror dauerte insgesamt 2h (vom Aufleuchten der Lampe, bis zur Erledigung des Problems) und mein sich unmittelbar am Samstag anschließender dreiwöchiger Urlaub mit 4000 gefahrenen Kilometern verlief komplett störungsfrei.
Übrigens: den Hinweis hier aus dem Forum, beim Start Geduld zu üben und zu warten bis alle Lampen ausgegangen sind, beherzige ich aus Sicherheit zusätzlich - wenn ich es nicht vergesse (was schon mal zwischendurch passiert)

Da ich hier im Forum von der nunmehr laufenden Rückrufaktion erfuhr, war ich heute nochmal in meiner Werkstatt und hab gefragt, ob ich mein Fz. auch nochmal vorstellen muss - und was soll ich euch sagen - zur Sicherheit soll dies nun auch nochmal geschehen. Wobei wir allerdings davon ausgehen, dass ich die aktuelle Software drauf hab. Es also lediglich ein Check bleibt, um die Rückrufaktion abzuhaken.
Zur Thematik kaputtes Steuergerät sagte meine Werkstatt, dass dies leider passieren kann, jedoch die Wahrscheinlichkeit bei einer Vielzahl von Fz. derjenige zu sein, den es trifft, eher gering ist.

@Hollekubi/Holger,
was würdest du tun wenn es das Internet /Forum nicht gäbe? Mal so zur Entscheidungshilfe...

Update #74: Die Lieferzeit vom Steuergerät dauert eine Woche. Vielen Dank an Citroën!!! Ihr habt eine super Qualität.

@Ronald - dann hätte ich aber auch von der Möglichkeit, dass das Steuergerät dabei kaputt gehen kann nichts gewusst. Und dann hätte ich nicht gezögert es hier machen zu lassen

ABER: Ich rief zwar Citroen Assistence an, aber die Dame wollte mir auch nur den Pannendienst schicken. Ich bin dann mit ihr übereingekommen, dass ich auch direkt zu Citroen fahren kann. Das tat ich dann, weil genau auf meiner Route ca. 90km entfernt ein großer C-Vertragshändler war. Was soll ich sagen, superfreundlich und das wirklich 5min. vor Feierabend. Kurz das Problem geschildert, dann wurde meine FIN im System abgeglichen und morgen um 12 Uhr soll ich 2-3h Zeit mitbringen, dann wird das Update gemacht. Und das, obwohl er sagte, dass sie die ganze Woche voll sind. Das nenn ich Service!
Nun speisen wir gemütlich in einem Hafenrestaurant in Stolpmünde. Ein Dreifach Hoch auf die Flexibilität, mit einem Kastenwagen zu reisen.

Holger