THEMA:

Jetzt ist es soweit.
Der Vorbesitzer hat Post von Stellantis bekommen und mir weitergeleitet.
Darin steht nun Serviceaktion: JFW "Motorsoftware und Ölwechsel" für ihren Citroen.
Auszug Schreiben....
"Bei einigen Fahrzeugen kann es vorkommen, das sich der Motor, als Folge einer Schutzfunktion, nicht starten lässt. Im Rahmen der Qualitätssicherung bittet uns der Hersteller ................ eine aktuelle Version der Motorsteuerungssoftware herunterzuladen und das Motoröl zu wechseln.

Der eingetragene Erstbesitzer wird dann abschließend noch gebeten das Schreiben bei Veräußerung an den Käufer des Fahrzeugs weiterzuleiten.
Auch ein Link mit Benutzername und Kennwort wird angegeben um sich als neuen Besitzer einzutragen.
Das habe ich zwar anschließend gemacht, aber nach dem erneuten Einloggen war immer noch der Erstbesitzer eingetragen.......

Moin, 

ich habe soeben auch das Schreiben bekommen. 
Es ging an den Vorbesitzer, dieser hat es an den Händler geschickt und dieser zu mir. 
Der Händler hat geschrieben, daß er die Adresse in Rüsselsheim geändert hat. 

Habe telefonisch einen Termin bei Citroen in Hamburg ( Süderstraße) vereinbart. 

Bin gespannt, wie der Ablauf ist, 
ich hatte die Wahl zwischen "Abgeben und warten" 
oder "morgens gebracht, abends abholen". 
Habe ersteres gewählt. 

Der letzte Ölwechsel war im April 2024, daher passt es ganz gut, auch wenn ich nur gut 3.000 km gefahren bin. 

Ich habe keinen Brief bekommen.
Aber beim ersten Service (Jumper 140PS), nach 2 Jahren, wurde der Ölwechsel und der Filter gestern auf den Rückruf abgerechnet und waren für mich kostenlos.

Grüße Jörg 

Hallo, habe die Serviceaktion letzte Woche durchführen lassen. 
Musste alles ganz schnell gehen, da wir auf dem Sprung in den Urlaub waren und der Freundliche meinte, das sollte auf jeden Fall noch vorher passieren. 🤦‍♂️
Also wurde der Termin auch noch reingepresst. 

Beim Abgeben des Fahrzeugs hatte ich gefragt, ob das ins Serviceheft eingetragen wird. Der Meister wollte mal schauen, ob’s da was gibt. 
Hab dann beim Abholen natürlich vergessen zu fragen…

So, nun steh ich hier in Bella Italia und hab mal Zeit über die Sache nachzudenken und auch mal nachzuschauen, wo das dokumentiert ist. 
Ergebnis: nirgends! 
Ich hab gar nichts! Kein Eintrag im Serviceheft, kein Schreiben, nicht mal der obligatorische Ölwechselzettel im Motorraum ist getauscht.  
Mit dem Saftladen hab ich dann zu Hause noch ein Hühnchen zu rupfen…

Aber vorab: Wie wurde das bei euch gemacht? 
Also wie wurde die ganze Aktion dokumentiert?
Mein KD ist erst in einem Jahr. Aber selbst dann kann ich ja das Öl nochmal verschieben. 

Danke im Voraus für eure Antworten. 

Viele Grüße, 
Mario!

Nein, es gab kein Zertifikat mit Siegel bei der Abholung. Es wurde ein Ölzettel im Motorraum gehängt, der ist nach 1 1/2 Jahren auch nicht mehr lesbar und fliegt jetzt bald raus.
Warum auch?

Es wurde der Ölwechsel bei den durchgeführten Arbeiten der Inspektion angekreuzt und ein Zettel in den Motorraum gehängt. 
 

nAbend, 

heute war ich beim Citroen Händler in Hamburg. 

Im Infobrief stand, daß die Aktion 1,5 h dauert. 
Nach gut 2,5 h war die Aktion erledigt. 
Das Aufspielen der Software soll wohl Schwierigkeiten gemacht haben. 

Es ist ein Ölzettel im Motorraum 
und das Öl wurde von 0W30 auf 5W30 gewechselt.
Eine Info diesbezüglich habe ich leider nicht bekommen. 

Ansonsten waren alle Mitarbeiter freundlich und bemüht. 

Mein Jumper (EZ 10/2024) mit 164 PS hat bei ziemlich genau 15.00 km plötzlich gemeint "Motoröl wechseln lassen".

Laut Werkstatt hat das Öl einen zu hohen Partikelanteil und muss gewechselt werden. Die ganze Aktion hat knapp 400€ gekostet. Garantie / Gewährleistung gibt es laut Werkstatt bei dieser Laufleistung nicht mehr, daher soll ich es als vorgezogene Wartung sehen.

Es wurden jetzt 6,6L 5W30 eingefüllt. Update wurde laut Werkstatt keines eingespielt und das Interval auf 50.000 km gesetzt.

Witzig...

Teurer Witz!