THEMA:

@Josh12
"Mit Pössl selbst habe ich in der Garantieabwicklung nur schlechte Erfahrungen gemacht."

Im Hinblick dessen, dass Pössl keine Garantie gibt, erfolgt entsprechend keine Abwicklung. Daher erschließt sich mir deine Aussage nicht.
Oder meinst du schlechte Erfahrungen mit dem Händler im Rahmen der Gewährleistung?

Josh12 schrieb:

Hat aber etwas gedauert bis ich das durchschaut habe.

Was genau hast Du durchschaut?
– Du kennst den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung nicht
– Pössl selber stellt gar nichts her
– "Garantieablauf" mit Pössl – wie bist Du mit denen in Kontakt getreten?
– H-Linie ich Michelstadt reagiert nicht mal auf E-Mails – ans Telefon geht schon gar keiner
– Die gesetzliche zweijährige Gewährleistung geht nur über den Händler. Wenn die keinen Bock haben, dann is Asche.

Grüße,
Andi

Sorry Guennei, das ist doch akademisch. Die Gewährleistung übernimmt immer der Händler, aber wenn Pössl dem nicht zustimmt hast du Pech gehabt. Wenn denn ein Antrag gestellt wird wandert der sofort zum Vorlieferanten wie Dometic mit Nennung der Garantienummer die Pössl vergibt. Im Endeffekt ist es egal ob Garantie oder Gewährleistung Hauptsache der Mangel wird behoben

Noch jemand der alles weiss.
- Als Jurist kenne ich den Unterschied sehr wohl, aber wie oben erwähnt ist das akademisch, weil der Händler immer auf die Freigabe des Antrags wartet und Pössl dann eben auch die Warenlieferung beauftragt.
- Über Händler natürlich und dann bei Pössl telefonisch und per Mail. Die beantworten auch freundlich die Anfrage.
- H-Line reagiert auf Telefon und persönliche Vorsprache - wohne ja in der Gegend
- Der Händler hatte bisher immer Bock. War nur hilflos. Beim Skyroof über Anwalt gegenüber Händler hat sofort Pössl reagiert; dem Händler sind die Hände gebunden es sei denn er schafft es zu Dometic durchzudringen, was aber wirklich schwierig bzw. unmöglich ist.
Also entspannt euch. Das entscheidende ist das der Mangel behoben wird. In einem Punkt gebe ich natürlich allen Recht. Einen Pössl zu kaufen ist von hohem Risiko geprägt. Da gab es in der Vergangenheit eindeutig andere Erfahrungen. Seis drum.

Das klappt schon. Seitdem ich das Upgrade habe fast keine Geräusche mehr. Wichtig ist aber das der Acrylat Kleber für die Halterung im LICHT aushärtet. Steht die Kiste in der Halle wird das nix. Das muss mit ACRIFIX !!! geklebt werden und das härtet bei Licht aus.

Auch da liegt der Jurist nur fast richtig.
ACRIFIX® Klebstoffe gibt es in verschiedenen Ausführungen u.a. auch chemisch härtend, d.h. Licht ist nur notwendig, damit der Anwender sieht was er klebt, zum Aushärten des Klebers jedenfalls nicht. Und der Kleber der bei UV-Licht aushärtet bräuchte zum schnellen sicheren härten nicht nur Tageslicht.
Hersteller Anwendungsseite

Warum braucht ein Jurist einen Anwalt um seinen Händler zur Reparatur des SkyRoof aufzufordern?

Josh12 schrieb:

Das klappt schon. Seitdem ich das Upgrade habe fast keine Geräusche mehr. Wichtig ist aber das der Acrylat Kleber für die Halterung im LICHT aushärtet. Steht die Kiste in der Halle wird das nix. Das muss mit ACRIFIX !!! geklebt werden und das härtet bei Licht aus.

Warum ist es für die Geräuschentwicklubg wichtig wie der Kleber aushärtet? Entweder der Hebel hält oder hält nicht, aber eine Zwischenstufe mit „hält nur zu 30% weil der Kleber in der Halle aushärtete und macht nun mehr Geräusche“ gibt es nicht.

Josh12 schrieb:

Sorry Guennei, das ist doch akademisch. Die Gewährleistung übernimmt immer der Händler, aber wenn Pössl dem nicht zustimmt hast du Pech gehabt. Wenn denn ein Antrag gestellt wird wandert der sofort zum Vorlieferanten wie Dometic mit Nennung der Garantienummer die Pössl vergibt. Im Endeffekt ist es egal ob Garantie oder Gewährleistung Hauptsache der Mangel wird behoben

Da hat der Herr Jurist aber etwas völlig falsch interpretiert. Es ging mir nicht um den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung. Es ging darum, ob du mit Pössl selbst korrespondiertest, um den Mangel zu beseitigen oder alles über den Händler lief. Im ersten Fall wäre nachvollziehbar, wenn du keine guten Erfahrungen gemacht hast.
Wem erzähle ich, dass in der Juristerei die Begriffe definiert sind und es zu Missverständnissen führt, wenn sie falsch verwendet werden.
Für den Kunden steht natürlich die Mängelbeseitigung im Vordergrund.

Josh12 schrieb:

Die Gewährleistung übernimmt immer der Händler, aber wenn Pössl dem nicht zustimmt hast du Pech gehabt.

Und genau das ist eben nicht richtig. Als Jurist sollte man wissen, dass da eben Gesetze dahinter stehen, an die sich alle Vertragspartner zu halten haben.
Und wenn jemand meint, Pech zu haben, kann er sich gerne an einen Juristen wenden
VG Jürgen

Hallo,Skyroof vom WoMo Händler nachgerüstet Dichtungen der 3 Generation zusätzlich Verschliesshebel mittig an beiden Seiten
Test steht noch aus ., Man sieht aber , daß die neuen Dichtungen etwas dicker sind und vor allem hintem der Anstand etwas grösser
Rollos passen noch vorbei